故障のサインを見逃すな！ノーリツ給湯器の故障の前兆と対処法

ノーリツの給湯器を使用していて 「お湯の出が不安定になった」「エラーコードが出る」「音が気になる」 などの症状が現れたことはありませんか？
これらの症状は給湯器の故障の前兆の可能性があります。給湯器の故障はお湯が使えなくなるだけでなく大きな事故につながるおそれもあるため、給湯器からのサインを見逃さず早めに対策を検討しましょう。
本記事では、 ノーリツ給湯器の故障前に現れるサインや対処法・修理が依頼できる業者 について紹介します。

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ノーリツ給湯器が故障する前兆

ノーリツ給湯器が故障する前には前兆となるさまざまなサインが現れます。前兆となるサインがわかれば、完全に壊れる前に修理や買い替えなど対策が可能です。
ここでは、ノーリツ給湯器が故障する前に現れるサインを解説します。

お湯の温度が不安定

お湯を使用しているときに熱くなったり冷たくなったりする場合は、ノーリツ給湯器の故障の可能性があります。お湯の温度が不安定になる原因には温度センサー・比例弁・サーミスタ・制御基板・熱交換器・ポンプなどさまざまな部分の故障が考えられ、リモコンにエラーコードが表示されることがあります。

エラーコードが表示された場合は、不具合箇所が明確なためノーリツ給湯器の取扱説明書に記載されている対処法で改善できる可能性があります。改善されない場合は専門業者に点検を依頼してください。

お湯が出ない

お湯が出ないときはノーリツ給湯器の故障と、ガスや水道の供給が止まっていることが原因として考えられます。ガスや水道の元栓が閉まっていないか確認し、開いている状態でお湯が出ない場合は専門業者に給湯器の点検を依頼してください。

追い焚きができない

追い焚きできないときは循環ポンプや温度センサーの異常が考えられます。湯船のお湯を取り込むフィルターの汚れが原因で追い焚きができないこともあるため、フィルターの汚れを落としてから追い焚きができるか確認してみてください。

エラーコードの表示

リモコンにエラーコードが表示されるときは、ノーリツ給湯器の特定の部分に不具合が生じている可能性があります。取扱説明書に記載されている対処法を試しても改善されない場合は専門業者に点検を依頼してください。

異臭や異音

ノーリツ給湯器から異臭や異音がするときは、不完全燃焼・ガス漏れ・部品の故障が考えられます。使用を続けると大きな事故につながるおそれがあるため、早急に専門業者に点検を依頼してください。

給湯器からの水漏れ

ノーリツ給湯器から水漏れがあるときは、配管の劣化や部品の故障が考えられます。漏電・感電・不完全燃焼の危険性があるため、早急に専門業者に点検を依頼してください。

排気口周りのサビや汚れ

排気口周りのサビや汚れは経年によるものの場合もありますが、給湯器の内部の劣化や故障が原因の可能性もあります。給湯器内部の水漏れやガス漏れを起こしているおそれがあるため、1度掃除してみてまたすぐに汚れる場合は専門業者に点検を依頼してください。

ノーリツの給湯器を故障したまま使用するリスク

故障したノーリツ給湯器を使い続けることはさまざまなリスクを伴います。

給湯器の寿命が短くなる

給湯器は故障した状態で使い続けると、他の部品に負荷がかかり劣化を早め、給湯器自体の寿命を縮めることがあります。

修理費用が高くなる

給湯器に故障の前兆が出たときに修理していれば部品交換で直った可能性があるケースでも、そのまま使い続けたことで修理が必要な箇所が増えたり、作業が複雑になったりすることがあります。修理する部分が増えると修理費用は高くなります。

お湯が使えなくなる

故障の前兆がある給湯器を使い続け、完全に壊れてしまうとお湯が出なくなります。お湯が使えなければお風呂やシャワーが使用できません。洗い物も水でしなければいけないので生活に支障をきたします。

大きな事故につながるおそれがある

給湯器の故障を放置するとガス漏れ・不完全燃焼・火災・感電など命に関わる大きな事故につながるおそれがあります。

ノーリツ給湯器が故障したときの対処法

ノーリツ給湯器に故障の前兆が出た場合でも次の応急処置で対処できる可能性があります。

電源プラグを抜き差ししてみる

給湯器の不具合が一時的な誤作動・断水・寒波による凍結などの場合には電源プラグを抜き差しすることで直ることがあります。電源プラグを抜いて1分程度待ってから差し込み直してみてください。

ガスの元栓を確認する

ガス給湯器の場合は、ガスの元栓が閉まっていると点火できません。ガスの元栓が開いているか確認してみてください。

給水元栓を確認する

給湯器に水を供給する給水元栓が閉まっていると給湯器に水が供給されないため、お湯がでなくなります。給水元栓が開いているか確認してみてください。

フィルターの汚れ

循環アダプターのフィルターが汚れていると循環不良を起こし追い焚きができなくなることがあります。定期的に掃除してゴミや髪の毛を取り除くようにしましょう。

エラーコードを確認する

ノーリツ給湯器のリモコンにエラーコードが表示される場合は、取扱説明書で不具合が起きている箇所を確認してください。対処法が記載されている場合は、取扱説明書に従って試してみましょう。

応急処置で直らない場合は専門業者へ依頼

給湯器の修理には専門的な知識と技術が必要です。ガス漏れや水漏れなど大きな事故につながるおそれがあるため、応急処置で不具合が改善されない場合は専門業者に点検を依頼してください。

ノーリツ給湯器が故障したときに点検を依頼する流れ

ノーリツ給湯器が故障したときに点検を依頼する流れは住まいの種類により異なります。マンションや賃貸住宅の場合は勝手に修理するとトラブルになる可能性があるため注意が必要です。

持ち家

持ち家の場合はノーリツ・ハウスメーカー・ガス会社・給湯器専門業者から選べます。保証期間内であれば無料で点検や修理が受けられる可能性があるので、ハウスメーカーや給湯器を設置した業者を利用してください。

マンション

分譲マンションの場合、給湯器は基本的に各戸の所有物です。しかし管理規約により改修に関するルールが定められていたり、給湯器の設置場所や排気に制限があったりするケースがあります。管理会社に連絡せず給湯器の修理や交換をすると管理規約違反として工事の中止や近隣住民とのトラブルが発生する可能性があります。業者に連絡する前に管理会社に連絡して必要な手続きや注意点を確認してください。

賃貸住宅

賃貸住宅の場合は、給湯器は大家の所有物なので管理会社か大家に連絡します。家主に責任のない故障であれば修理や交換にかかった費用は大家の負担です。家主が勝手に修理や交換をすると費用が返金されなかったり、原状回復としてさらに費用を請求されたりする可能性があります。

ノーリツ給湯器の修理が依頼できる業者

ノーリツ給湯器が故障したとき、修理を依頼できる主な業者は、ノーリツ・給湯器販売会社・ガス会社・ハウスメーカー／工務店の4つです。
それぞれの特徴と依頼する方法を解説します。

ノーリツ

ノーリツは給湯器の製造メーカーで自社製品の修理に対応しています。メーカーならではの専門知識や技術力があり、安心して任せられます。ノーリツ純正部品を使用するため、品質や信頼性が高いところも特徴です。
修理の依頼は公式サイト・LINE・電話で申し込めます。受付は24時間行っています。

給湯器販売会社

給湯器販売会社は、給湯器の販売・設置・修理を専門とする会社です。ノーリツだけでなくさまざまなメーカーの給湯器を扱っているため、幅広い知識や経験を持っています。地域密着型の会社が多く、受付から工事まで自店で行うため迅速な対応が期待できるところが魅力です。
修理の依頼は電話やインターネットで行います。

ガス会社

ガス給湯器の場合はガス会社に依頼できます。ガスの専門家なのでガス給湯器の構造や仕組みについて専門的な知識と技術があるところが特徴です。
修理の依頼は契約しているガス会社に電話で行います。

ハウスメーカー／工務店

住宅を建てたハウスメーカーや工務店でも修理を受け付けています。建築後の定期点検や保証対応しているところもあるため、保証期間内であれば無料で修理が受けられる可能性があります。
修理の依頼は電話で行います。

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ノーリツ給湯器を安心して使うために故障の前兆と対処法を知っておこう

ノーリツ給湯器の故障の前兆にはさまざま症状があります。故障の前兆を放置すると給湯器の寿命を縮めたり、修理費用が高くなったりするだけでなく、大きな事故につながるおそれがあります。気になることがあれば応急処置を試したり、専門の業者に点検を依頼したりしてください。点検を依頼するときには製品名・購入日・症状を明確に伝えることが大切です。ノーリツ給湯器の修理が依頼できる業者は複数あるので状況や希望に合うところを選びましょう。

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