【2025年最新】ガラス修理業者の選び方は？ガラスが割れたらどうすればいい？

ガラスにヒビが入る、ガラスが割れるという経験は、人生でそう何度も経験することではありません。いざ直面した時に、ガラス修理業者をどのような基準で選べばよいのか分からず困ってしまいがちです。
ガラス修理業者を選ぶ時は、金額や対応スピードなどのうち、どのような項目を重視するかを先に決めると選びやすくなります。
問い合わせでは、おおよその金額を確認しましょう。現地調査で金額が変わることもあるため、出張料がかかるかもチェックしておくと安心です。
悪徳業者にあたって思わぬ高額請求にならないよう、ぜひこの記事を参考にしてください。

ガラス修理業者の選び方

窓ガラスにヒビが入ったり、割れたりするのは、めったに経験しないため、慌ててしまいがちです。けれども、パニック状態のまま業者を探してしまうと、相談の段階で肝心なことを確認し忘れてしまうことも。また、HPや広告に記載されている重要なポイントを見逃してしまう恐れもあります。
業者にガラス修理をしてもらった後で後悔しないように、心を落ち着かせてから業者を探すようにしましょう。

ガラス修理業者を選ぶ際は、ガラスが壊れた場所や家族構成によって、優先するべき項目が異なってきます。何となく業者を探しても決めにくいため、何を重視して業者を選ぶか先に決めることが大切です。
ここからは、ガラス修理業者を選ぶ際にポイントとなる4つの項目について詳しく解説していきます。

料金

金額が安い業者の場合、広告の金額には何が含まれているか確認した方がいいでしょう。安いと思って決めても、広告に記載されていない項目を加算されて合計金額が高額になる可能性があります。
そのような事にならないために、ガラス修理にはどのような費用がかかるのか把握しておきましょう。

ガラスの交換にかかる費用の明細は、以下の項目からなるのが一般的です。
・ガラス代
・交換施工費
・出張費

修理業者によっては、もう少し細かく以下のような項目も記載する場合があります。
・副資材費
・シーリング費
・廃材処理費

見積もり金額の内訳がかかれておらず、以下のように記載する業者も多いです。
・ガラス交換工事一式
・全てコミコミ〇円

まとめて記載している業者の場合、別に料金がかかる可能性はあるか確認することをおすすめします。

対応スピード

小さなお子さんがいる家庭やペットを飼っている人は、ガラスが壊れたままにしておくと危険です。また、ガラス修理までに日数がかかると犯罪を誘発しないか不安に感じる人もいるでしょう。そのような事情があり、とにかくすぐに修理してくれる業者がいいという人も少なくありません。

その場合注意が必要なのは、広告に「即日対応」と記載があっても日にちや時間によっては予約が埋まっていて当日に修理できない可能性があるということです。スピード重視で業者を選ぶ場合、予約が埋まってしまわないよう早めに電話しましょう。また、急いで業者を呼んで思わぬ高額請求に驚かないためにも、後述する確認したい事や料金相場を把握した上で落ち着いて電話することが大切です。

アフターサービス

ガラス修理は施工後に確認したら終了で、その後は保守・点検は必要ありません。一見するとアフターサービスは不要にも思えますが、アフターサービスが充実している場合は、きちんとした品質や施工、対応を期待できます。
特に以下のような場合にはアフターサービスがあった方がスムーズに問題が解決するでしょう。

・自然災害や、泥棒による被害など、ガラスが壊れた原因によっては保険が使えるかもしれません。保険を適用したい場合は、保険に関して相談ができるガラス修理業者を選ぶとサポートが期待できます。

・ガラス修理の際、作業員がドアやサッシなどを壊してしまうこともあり得るでしょう。そのような作業員によるトラブルに賠償保険をかけていると明記しているガラス修理業者もあります。

・施工した後の点検では特に問題ないように見えても、後で不具合が見つかる可能性もあります。「施工後〇か月は無料で対応」など、後で見つかった不備にも一定期間対応して貰えると明記してある業者だと、安心して申し込めるでしょう。

会社の規模

街のガラス屋さんから、大規模なガラス修理業者まで、様々な規模の会社があります。それぞれの特徴は以下の通りです。

大規模なガラス修理業者
・アフターサービスが充実
・大きなガラスに対応できる
・多くの決済方法から選べる
・コールセンターで電話受付して加盟店から連絡が来るため対応に時間がかかる場合もある

地域のガラス屋さん
・決済方法が少ない
・近所なので対応が早い

問い合わせで確認したい事

ガラスが壊れてしまった場合、慌ててインターネットで業者を検索して問い合わせてしまいがちです
「電話した時に聞いておけばよかった」と、後で後悔する事がないように、問い合わせの段階でチェックした方が良い項目を紹介します。業者が訪問した時にトラブルにならないように、参考にしてください。

概算の金額

業者が目の前にいる時に、金額が高いと思っても口に出すのは勇気が要ります。そのような事にならないためにも、問い合わせの段階でおおよその金額を確認しておきましょう。

ガラス修理業者がおおよその見積りを出すために必要な項目は以下の通りです。
・ガラスの種類
・ガラスのサイズ
・施工する場所

ほとんどの業者は、これらの情報があれば大まかな金額が出せるはずです。作業する場所が何階かなど作業場所の条件によって金額が変わる可能性があるため、場所の情報も必ず伝えましょう。

訪問は有料か無料か

ガラス修理業者によっては、訪問するだけで出張費がかかる場合があります。現地調査で金額が大きく変わってしまったり、業者に不信感を感じたりして修理を断りたくなることもあるでしょう。そのような可能性も考慮に入れて、問い合わせの段階で訪問に料金がかかるか確認しておくことをおすすめします。

現場調査で金額が変わるケースは？

問い合わせで提示された金額に納得して業者を呼んだのに、現地調査で料金が大幅に変わってしまったら困ります。

おおよその見積もりと金額が大きく変わってしまう主な要因は以下の通りです。
・問い合わせで伝えたガラスの種類が間違えていた
・副資材費やシリコン費などが含まれていない金額を提示されていた
・作業しにくい場所にガラスがあった

料金相場

ほとんどの人はガラス修理を依頼した経験が無いため、相場がいくら位なのか分からないでしょう。
そのため、不当に高い金額を請求されないか不安になりがちです。料金の相場を把握しておけば、見積もり金額が妥当か判断しやすくなるでしょう。
HPにガラスの種類とサイズ別の料金表を掲載しているガラス修理業者は少なくありません。数社の料金表を確認してから業者に電話するとよいでしょう。

ガラス修理の流れ

初めてガラス修理を依頼する場合、どのように進めるのか分からないと不安になりがちです。どのような流れで行うか把握しておけば、気持ちに余裕を持って対応できるでしょう。

一般的なガラス修理は以下のような流れで進みます。
・ガラス修理業者に問い合わせる
・訪問日時を決める
・見積もり
・ガラスの交換作業
・支払い

問い合わせか、日時を決める段階で大まかな金額を出してくれる業者が多いです。
その後工事の担当者が現地で確認し、正式な見積もり書を作成。金額と内容に納得したら施工します。

悪徳業者を避けるには

不当な料金を請求したり、ずさんな施工をするような悪徳業者を避けるにはコツがいります。

以下のポイントをチェックして悪徳業者にあたらないようにしましょう。
・相談や見積もりの前にインターネットで口コミや評価を調べる
・相談や広告で提示された料金が相場と大幅に離れていないか確認
・説明を求めたときに誠実な態度で答えてくれるか

金額が高額過ぎる場合はもちろん、安すぎる場合にも注意しましょう。後で追加料金を加算される恐れがあります。
相見積もりを取って複数業者を比較するのも良い方法です。
施工の内容や料金について、はぐらかしたり、適当な返答をしたりする場合は、別の業者を検討した方が良いかもしれません。

ガラスが割れたらどうする？応急処置の方法

ガラスにヒビが入ったり割れたりした場合、賃貸か自己所有物件かで対応が変わります。
賃貸の場合は、大家か管理会社に連絡してどのように対処するか相談しましょう。

自己所有物件の場合、ほうきなどで大きな破片を集めます。細かい破片はガムテープを使って貼り付け、最後に掃除機をかけましょう。
作業の前に、破片で怪我しないように長袖・長ズボンに着替え、厚手のゴム手袋か軍手を身につけるのがおすすめです。集めたガラスの破片は、自治体の指示に従って処分しましょう。

ガラス修理業者をすぐに呼ばない場合は、応急処置として割れた部分の養生も必要です。
段ボールとガムテープでカバーしましょう。

割れたガラスはとても危険なので、無理して自分や家族が怪我をするリスクを避け、ガラス修理業者を直ぐに呼んで任せてしまうのもおすすめです。

まとめ

ガラス修理業者の選び方や、問い合わせで確認したいことなどを解説しました。ぜひご自身に合ったガラス修理業者を選ぶ参考にしてください。

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