【たつの市】給湯器交換業者のおすすめ14選 | 修理との違いや業者の選び方・費用相場も紹介
更新日: 2025年4月26日
・リモコンにエラー表示が出てる
・突然お湯が出なくなった
・給湯器から水漏れがしている
・給湯器の買い替えを検討している
本記事では
給湯器トラブル素早く解決
してくれる
「たつの」でのおすすめ給湯器の交換・修理業者
を厳選して紹介します。
給湯器交換の費用相場、優良業者の選び方もまとめているので、ぜひチェックしてくださいね！
同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。
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この記事の監修者
故障したかも？給湯器交換のサインとは
各メーカーが公表している、家庭用ガス給湯器の耐用年数（寿命）は約10年です。 また10年経っていなくても何らかの異変を感じたら、ただちに使用をやめてください。経年劣化による不具合の疑いがある場合は、完全に壊れる前に交換または修理を検討しましょう。
給湯器修理・交換の費用相場
メーカーの修理担当によれば、給湯器については
設置から7～8年目以降の修理依頼がもっとも多い
のだそう。修理と交換では費用が大きく異なります。
修理の場合
：
費用相場は7千円〜5万円程度
（部品代他、作業費・出張費等込）
| 出張費 | 2千円〜3千円程度 |
|---|---|
| 部品代 | 1000円〜6万円程度 |
| 作業費 | 数千円〜3万円 |
交換の場合
：
数万円台〜数十万円台
（工事代込）
本体の機能・タイプでかなり幅がある
| 給湯専用壁掛けタイプ | 8万円〜13万円程度 |
|---|---|
| 壁掛・オートタイプ | 15万円〜19万円 |
| 壁掛・フルオートタイプ | 16万円〜20万円程度 |
| エコジョーズ壁掛けタイプ | オート：15万円〜21万円 フルオート：18万円〜33万円程度 |
ガス・電気・石油といった給湯器の種類よりも、 サイズ（号数）や交換作業内容、設置場所 によって費用は大きく変わります。2階以上の高所や狭い場所に設置する場合は精巧な技術が必要なので、費用が高くなる可能性も。
修理or交換どっちがいい？
給湯器の調子が悪くなったら修理した方がいいのか、それとも思い切って交換した方がいいのか迷いますよね。給湯器を設置してからあまり期間が経っていないのに故障した場合は、修理がおすすめ。
保証期間内であれば原則、修理やメンテナンス費用は無料
です。
逆に購入から7〜8年以上経過していたり、メーカーの保証期限が過ぎていたりする場合は交換するのがいいでしょう。各メーカーでは数年毎に新しい機種を発売しており、
新しい機器に交換することで、光熱費が下がる可能性もあります。
古い機種を修理して使い続けても、修理費用がかさんで高くつくことも。また故障に直結した場所だけでなく、他の部分も経年劣化している可能性も考えられます。何度も修理を繰り返すよりは、省エネにも優れた新しい給湯器に取り替える方が経済的です。
給湯器修理・交換に対応している業者は？
給湯器の修理・交換に対応している業者には、大きく分けて以下の4種類あります。
・給湯器専門業者
・給湯器メーカー
・ガス会社
・家電量販店
・専門業者ならではのノウハウに長けている
・問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに実施
・最新機種から在庫を豊富に取り揃えている
ガス会社や家電量販店は、最も身近な存在
給湯器メーカーは、開発者としての安心感がある
という利点がありますが、いずれも
価格が高くなる傾向がある
点がネックです。
特に
ガス会社や家電量販店
は、自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがないことから、外部の業者に依頼するため
手配にかかるお金も上乗せされてしまいます
。
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料金は一例であり、現場の状況や給湯器の種類によって価格は異なります
街角給湯相談所の口コミ
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街角給湯相談所ではエコキュートやガス給湯器など豊富な施工実績があります。主要メーカーはもちろんのこと、さまざまな機器の取り扱いがあるので気軽に相談してみましょう。
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■給湯器駆けつけ隊 ミズテック
たつのの給湯器交換業者14選、2番目は「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。
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| 支払い方法 | 現金/クレジットカード/銀行振込み |
| 受付時間 | 24時間365日対応 |
| 保証期間 | 10年 |
| 主な取扱いメーカー | NORITZ・Rinnai・Palomaなど |
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料金は一例であり、現場の状況や給湯器の種類によって価格は異なります
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支払い方法においては最大24回までの分割払いも選べます。
給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ
丁寧な対応と高品質な作業に感激
給湯器の修理を頼んだ際、丁寧な対応と高品質な作業に感激しました。スタッフは親切にトラブルの原因や修理手順を説明してくれましたし、修理後も問題なく動作しています。信頼できる業者さんだと思います。また利用したいと思えました！。
出典元：Googleビジネス
即日で対応してもらい大助かり
お問い合わせ後、折り返し担当者から電話があるってことで一旦電話を切ったらすぐに電話かかってきました。30分もかかってなかったような。大体の金額を聞き、写真を送ってくれさえすれば早ければ今日中に工事に向かうことができると言われました。本当かなと少し疑いを持ちながら写真を送ると「こちらがお見積りです。」って連絡がありおまけに今日工事出来ますよって。本当に即日で対応いただけてビックリ。感謝でしかありません。
出典元：Googleビジネス
スタッフの対応がよかった
リピートしたい業者さん！給湯器の故障は突然やってくるんですね。驚きました。お湯が使えないと、当たり前にお風呂が入れないので焦りました！修理日当日まで近くの銭湯でしのぎ...やはりおうちのお風呂は良いですね。修理日当日もスタッフさんとたわいもない話で盛り上がりながらも作業の手は止めない、素晴らしいスタッフさんでした。また依頼したいと思える業者さんでした。
出典元：Googleビジネス
※口コミ情報は ミズテック【給湯器駆けつけ隊】埼玉営業所 ・ ミズテック 神奈川本社 からの引用です。
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■給湯器交換工事専門店 キンライサー
たつのの給湯器交換業者14選、3番目は「給湯器交換工事専門店 キンライサー」です。
年間35,000件以上の導入実績を誇る給湯器設置業者。テレビCMでもおなじみで、その知名度の高さも選ばれる理由です。自社倉庫で各メーカーの給湯器を多数在庫管理しており、いざという時にもスピード対応が可能。すぐ工事ができない場合はレンタル給湯器を設置して安心を届けています。また施工後はメーカーと工事のダブル保証でしっかりサポートしています。
給湯器交換工事専門店 キンライサーのメリット評価・口コミ・体験談
口コミ1
日常で、何か良い事や嫌な事があると『口コミをしたい！』と、思う瞬間があります。最近2案件(都内1件、神奈川県1件)の工事をキンライサー様に依頼しました。①給湯器の交換②IHクッキングヒーターの交換いずれも日時も違い、来てくれた作業員(社員様)も違いましたが、これがどちらも素晴らしかったです。キンライサー様のHPからの口コミだと真実味に少し欠けると判断し、ここで投稿させていただきました。施工は出来て当たり前ですが、相談の時点から別格です。手にとって分かる様な説明と良心的な金額。依頼してからの段取りと連絡網。作業時の施工構えから、対応、スキルが素晴らしい。作業の、前中後の完了報告書(写真付)提出。それくらい！と、思うかもしれませんが、クオリティが違う。何が素晴らしいかを、何点か細かい事を説明すると初対面で施工の安心感を与える言葉使いや態度、面持ちがある。居室を横切る時のスリッパ(当たり前ですが)、外履きをベランダに運ぶ時は、敷板に乗せて汚れが居室に落ちない様にする気配り。作業範囲の養生の丁寧さ。給湯器交換の時は、その下に室外機がありました。作業時には、工具や材料を置きやすい高さ、位置にあります。養生して置く方も居ますが、一切何も置かず、傷を付けたり等の心配無用の作業風景。ビスを取り付ける順番も、理にかなった順番。上げるとキリがないくらい細かい安心感が溢れてました。これは地域営業所毎の教育だけでは無いと思います。恐らく、本社がかなりの教育をしてるに違い無いと感じました。今回は、それぞれ別の営業所、別の作業員でしたが、感じる事が同じでした。宣伝ではありませんが、誰しもが一度は遭遇するであろう各不具合関係では、この会社に依頼すれば『なるほど確かに！』と感じる事と思います。私はまた、キンライサー様に依頼する機会が間違いなく増えます。
出典元：Googleビジネスプロフィール
※口コミは Google より選定・引用しています。
口コミ2
13年目に突入した給湯器の調子が悪くなり、エコジョーズを検討していました。戸建てに住んでおり、昨年、訪問営業に来た業者にて外壁塗装をしたのですが、杜撰な対応、散見される施工不良を放置されたり、様々な悪質なトラブルが起きたので、正直、リフォームや工事に不信感を持っていました（この業者とは未だ解決してません）。この業者自体、Google口コミは実態とかけ離れた高評価ばかりで、ほとんどがサクラなんだろうと思いますが、こんな経験から、何を信じ、どの会社にお任せすれば良いか分からず、お湯がなかなか出ない調子の悪い給湯器を使い続けてきました。給湯器を扱うリフォームも悪質な業者がいたりトラブルだらけと聞いていたので…今回、いくつかの給湯器販売店に相談しましたが、やはりお任せしやってみないと、どこがベストか正解だったかが分からない中、営業の方の提案力、対応の丁寧さ、親身に相談に乗って下さる点（少々無理も申しすいません）が秀でていた点に賭けてキンライサーさんに依頼しました。結果、終始気持ち良い対応で、工事担当の方も落ち着いており、お話した限り経験豊富そうで、かつ丁寧な方で安心しました。工事は当初お一人の作業員での対応でしたが、狭い現場を見て難しいとの事で、事故を防ぎ確実な工事を行うために、と追加応援を早急に依頼され柔軟に対応頂けました。営業の方から作業担当者に、私の懸念事項等、事前に細かく丁寧に申し送りもされていて、それが作業に反映されており、全く心配はいらない安心してお任せできる工事でした。工事件数、受注件数もきっと莫大かと思いますが、「こなし」でなく、きちんと一つ一つ（我々にとっては滅多にない交換工事ですので）向き合って下さっている事に感激しました。これは営業の方、工事担当の方、両者に対してです。価格は安いですが、対応、工事は一流です。また他機器等でも機会あれば相談したいです。本当にありがとうございました。
出典元：Googleビジネスプロフィール
※口コミは Google より選定・引用しています。
口コミ3
使用していた給湯器が20年近く使用していた為そろそろ交換時期だと思いホームセンターやネットにて見積もりを出して頂きました。キンライサーさんの決め手となりましたのは営業担当の方大久保さんの親切丁寧で親身になって相談頂いたのが決め手になりました。工事執行の方達も迅速な対応で誠に感謝しております。是非他の方にもおすすめしたいと強く思っております。ありがとうございました。
出典元：Googleビジネスプロフィール
※口コミは Google より選定・引用しています。
口コミ4
マンション用のスリム型で選択肢の少ない機種の全自動給湯器が故障。土曜日に電話しましたら、現機種の写真数枚送り、30分後には見積をメールにていただけるスピード対応。更に意思決定後、翌日日曜には交換対応いただけました。対応も丁寧で金額も他社比較して最安値でした。給湯器故障はは風呂に入れなくなるので社会生活に影響出るためスピード対応に感謝いたします。
出典元：Googleビジネスプロフィール
※口コミは Google より選定・引用しています。
口コミ5
19年使用のコロナの給湯器からコロナのエコキュートへの交換でお世話になりました。営業の方には保証書の件など苦労をしてもらいましたが、朝9時前より来ていただいた工事担当者さんは名刺差出し無しでのスタートから始まりました。工事内容では、50Aから20Aへのブレーカー交換作業も20Aのブレーカーを持参せずに買い出しに行く上、既配線材50Aの太さに合わず、配線が差込できず、アダプターを買出しに行くも手に入らずの工事に至り、更に太陽光発電設備ヘムスの理解も無く判断付かないようでこちらに尋ねてこられても返答に困る上不安でした。室内工事はコーキング剤の手持ちの予備が無いようで充分な作業では無かったので、再打直しをしてもらいました。メーカーよりの案内や取説も全て頂けたわけではありませんでした。工事終了時刻も18時を過ぎ私共も一日疲れました。終日の工事は工事者さんも疲れた事でしょう。スマホアプリ用取説は手渡しされずに宅内に落ちていましたのを発見した事も付け加えて置きます。コロナ製品についての不具合はございません。良かったです。
出典元：Googleビジネスプロフィール
※口コミは Google より選定・引用しています。
キンライサーのメリット・デメリット
| メリット | デメリット |
|---|---|
|
・WEB申し込みで3000円オフ
・年間施工4万件以上 ・工事＆施工保証10年あり |
・即日対応が難しい場合も
・一部エリア対応外 |
給湯器交換工事専門店 キンライサー
- 0120-250-910
- 24時間
- 年中無休
■旭株式会社
たつのの給湯器交換業者14選、4番目は「旭株式会社」です。
姫路市を中心としたエリアで営業する、ガス給湯器の販売工事店です。HPに全スタッフを掲載しているのは、安心感を大切にしているから。価格面でも他店には負けないという頼もしさも魅力です。エコキュートなどもあつかっているので、現在の給湯器からの乗り換えも相談可能。電話やメールフォーム、LINEで問い合わせを受け付けています。
旭株式会社
- 兵庫県姫路市飾磨区英賀乙9-1
- 079-240-8833
- 9:00-18:00
- 対応エリア：姫路市/加古川市/相生市/赤穂市/高砂市/たつの市/播磨町/稲美町/太子町 他
■ガスペック(たつの市)
たつのの給湯器交換業者14選、5番目は「ガスペック(たつの市)」です。
1991年創業の老舗。「大量仕入れ」「メーカーとの直接交渉」などの企業努力でリーズナブルな価格を可能にしています。給湯器の交換実績は年間8,000台以上で、在庫数も業界トップクラス。ガス給湯器の他、エコキュート、石油給湯器、ハイブリッド給湯器まで幅広い商品を取りそろえています。すぐ工事できない場合もレンタル給湯器で対応しているので安心。
ガスペックの特徴
特徴1.施工実績豊富＆品質が高い
ガスペックは、給湯器などを手掛けるリンナイの元指定工事店。施工実績が豊富にあり、メーカー基準の施工品質が担保されています。さらに各メーカーのあらゆるタイプの給湯器を自社倉庫で管理しているため、「最短即日」での対応も可能！
特徴2.写真送付で3000円オフ！
問合せ時に不具合が出ている給湯器の写真を送ると、3000円割引になるキャンペーン中！
ネットで簡単に見積り依頼ができ、無料なので気軽に相談してみましょう。
特徴3.【無料】商品＆工事保証10年
ガスペックではアフターサポートが充実しています。
給湯器本体の保証＆工事の保証がともに10年間付き！施工後の修理費用がかからないのはうれしいポイントです。
ガスペック(たつの市)
- 大阪府大阪市平野区長吉六反3-3-5
- 0120-522-740
- 24時間
- 年中無休
■たつのエコキュート専門店(三都住設)
■株式会社龍野実業建築家
たつのの給湯器交換業者14選、7番目は「株式会社龍野実業建築家」です。
たつの市と姫路市に拠点を置き、活躍している総合リフォーム業者です。給湯器のトラブルにも対応しており、交換するのにピッタリのガス給湯器を提案しています。得意にしているメーカーはノーリツで、主な商品を定価の65%オフで提供。見積もりは無料となっているので、フリーダイヤルかHPのフォームから気軽に相談してみましょう。
株式会社龍野実業建築家
- 兵庫県たつの市新宮町井野原134-2
- 0120-136-222
- 9:00-18:00
- 水曜日
- 対応エリア：兵庫県(たつの市、姫路市、宍粟市、相生市、赤穂市、赤穂郡、揖保郡、佐用郡、神崎郡)
■住設ドットコム（永野設備工業株式会社）／たつの市
住設ドットコム（永野設備工業株式会社）／たつの市
- 0120-107-244
- 9:00～17:00
- 日/祝日
■たつの市の給湯器の生活救急車
■正直屋(たつの市)
正直屋(たつの市)
- 愛知県名古屋市千種区内山3-31-20 今池NMビル4階
- 0800-300-9100
- 年中無休
■株式会社ライフテックサービス
たつのの給湯器交換業者14選、11番目は「株式会社ライフテックサービス」です。
姫路市を中心に営業する、給湯器交換・修理の業者。特徴は地域最安値で「他店より1円でも高かったらご相談ください」の言葉も頼もしいところです。商品と工事の両方に付く10年保証や、地元業者ならではの迅速取り付けは安心できるポイント。問い合わせや見積もり、出張費は無料となっており、フリーダイヤルは24時間365日対応です。
■株式会社河本商店
■株式会社マルデン
■アンシンサービス24
たつのの給湯器交換業者14選、14番目は「アンシンサービス24」です。
名古屋と横浜に拠点を置き、幅広いエリアをカバーする住宅設備工事店です。ガス・石油、エコジョーズ、エコキュートなど、すべてのタイプの給湯器に対応。修理や交換、リフォームまで幅広く行っています。信頼できるのは累計で7万件を突破したという施工件数、公式YouTubeも評判だとか。問い合わせはフリーダイヤルとLINEまで。
悪徳業者に注意！給湯器業者を選ぶ際のポイント
なかには法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。以下に給湯器業者を選ぶときのチェックポイントをまとめました。
特にチェックした方がいい3つのポイントを順番に説明します。
1.実績が豊富
業者選びにおいて一番重視したいのが 作業実績 。公式サイトを見て確認するのも良いですが、 口コミサイトで実際に利用した人の感想を参考にする のも良いでしょう。
2.アフターサービスや保証が充実している
各メーカーが給湯器に定める 「安全上支障なく使用することができる期間」は 10年 です。そのため、今回修理・交換してもまた故障することも考えられます。 アフターサービスや保証などの年数や価格などをしっかり確認 しておきましょう。
3.認定資格の有無
給湯器交換の際には高いスキルが必要になるため、 施工するには認定資格が必要 です。
こういった認定資格を持っていなかったり明記していない場合は、 悪質な業者である可能性大。 そのため公式サイトに資格の記載があるかを確認し、認定資格をしっかり持っていることが誰の目からもわかる業者を選びましょう。
また2〜3社から相見積りをとって費用や質問の受け答え、対応の丁寧さを比較するのもおすすめです。
見積り前に確認すべき情報は？
修理の問い合わせや見積りを依頼するときは、以下4つの情報を伝えましょう。
1.メーカーと品番（ノーリツ・リンナイ・パロマなど）
2.ガス種（都市ガス・プロパン）
3.設置状況（屋外壁掛・屋外据置・PS設置）
4.マンション・戸建て
またインターネットで問い合わせるときは、エラー表示や故障部分の写真を添付すると、業者がよりスムーズに対応できます。
たつの 給湯器交換・買い替えで使える補助金はある？
ここでは給湯器の交換や買い替えが対象となる補助金情報についてまとめました。
給湯省エネ2024 事業
補助金名称
高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金（令和5年度補正）
予算
580億円
高効率給湯器とは少ないエネルギーでお湯が作れる高性能タイプ の給湯器。環境面では省エネルギーに貢献でき、家庭では電気代削減のメリットがあります。このため、家庭のエネルギー消費量の約3割を占めるエネルギー消費源である、給湯器を高効率化タイプの普及を推進しています。
対象者
戸建・共同住宅等によらず、
住宅に高効率給湯器を設置する人
が対象です。
（いずれの場合もリースの利用を含む）
対象設備・補助金額
導入する 高効率給湯器に応じて定額を補助 し、さらに高い性能を満たす場合はその性能に応じて定額が補助されます。
|
ヒートポンプ給湯機
(エコキュート) |
ハイブリッド給湯機 |
家庭用燃料電池
（エネファーム） |
|
|---|---|---|---|
| 特徴 | 空気の熱でお湯を作る |
ヒートポンプ給湯器と
ガス給湯器を 組み合わせて お湯を作る |
ガスの水素と酸素の
化学反応による発電、 排熱を利用してお湯を作る |
| エネルギー源 | 電気 | 電気・ガス | 電気・ガス |
|
価格
機器＋工事代 |
55万程度 | 65万程度 | 130万程度 |
| 主な補助額 | 10万円/台 （※1） | 13万円/台 （※1） | 20万円/台 （※2） |
（※1）昼間の余剰再エネ電気を活用できる機器
（※2）レジリエンス機能（停電時にも発電可能）を強化した機器
高効率給湯器の導入と併せて蓄熱暖房機または電気温水器を撤去する場合、定額で補助されます。エコキュートの撤去は加算対象とならないため、注意が必要です。
蓄熱暖房機の撤去：10万円／台
電気温水器の撤去：5万円／台
対象期間
着工期間：2023年11月2日以降
交付申請開始：2024年3月以降～2024年12月31日（予算上限に達するまで）
給湯器修理・交換の費用相場
メーカーの修理担当によれば、給湯器については
設置から7～8年目以降の修理依頼がもっとも多い
のだそう。
修理の場合
：
費用相場は7千円〜5万円程度
（部品代他、作業費・出張費等込）
| 出張費 | 2千円〜3千円程度 |
|---|---|
| 部品代 | 1000円〜6万円程度 |
| 作業費 | 数千円〜3万円 |
交換の場合
：
数万円台〜数十万円台
（工事代込）
本体の機能・タイプでかなり幅がある
| 給湯専用壁掛けタイプ | 8万円〜13万円程度 |
|---|---|
| 壁掛・オートタイプ | 15万円〜19万円 |
| 壁掛・フルオートタイプ | 16万円〜20万円程度 |
| エコジョーズ壁掛けタイプ | オート：15万円〜21万円 フルオート：18万円〜33万円程度 |
交換の方がお得な場合も！
各メーカーでは数年毎に新しい機種を発売します。
古い機種の場合
・部品がとれず時間がかかる
・修理費用がかさんで高くつくことがある
・故障に直結した場所だけでなく、
他の部分も経年劣化している可能性が大
何度も修理を繰り返すよりは、
省エネにも優れた新しい給湯器に取り替える方が経済的な場合もあります
。
給湯器修理・交換に対応している業者は？
給湯器の修理・交換に対応している業者には、大きく分けて以下の4種類あります。
・給湯器専門業者
・給湯器メーカー
・ガス会社
・家電量販店
・専門業者ならではのノウハウに長けている
・問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに実施
・最新機種から在庫を豊富に取り揃えている
ガス会社や家電量販店は、最も身近な存在
給湯器メーカーは、開発者としての安心感がある
という利点がありますが、
いずれも
価格が高くなる傾向がある
点がネックです。
特に
ガス会社や家電量販店
は、
自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがないことから、外部の業者に依頼するため
手配にかかるお金も上乗せされてしまいます
。
給湯器業者を選ぶ際のポイント！
業者を選ぶ際に見るべきポイントは
・スタッフの対応が良い
・法外に安い価格を強調していない
等
複数の業者から見積もりをとり
、
内容を比較して検討
することをおすすめします。
給湯器の業者を選ぶ際、確認した方がいい箇所は以下です。
・作業実績がある
・アフターサービスや保証が充実している
・すぐに対応できる
・スタッフの対応が良い
・法外に安い価格を強調していない
・認定資格の有無
作業実績がある
業者選びにおいて一番重視したいのが
作業実績
。
公式サイトを見て確認するのも良いですが、
口コミサイトで実際に利用した人の感想を参考にする
のも良いでしょう。
アフターサービスや保証が充実している
各メーカーが給湯器に定める
「安全上支障なく使用することができる期間」は
10年
です。
そのため、今回修理・交換してもまた故障することも考えられます。
アフターサービスや保証などの年数や価格などをしっかり確認
しておきましょう。
認定資格の有無
給湯器交換の際には高いスキルが必要になるため、 施工するには認定資格が必要 です。
例）
LPガスを使う際：液化石油ガス設備士
ガス機器を扱う際：ガス消費機器設置工事監督者
ガス管の接続部の安全性を高める工事：ガス可とう接続工事監督者 等
こうした認定資格を持っていなかったり明記していない場合は、
悪質な業者である可能性が高い
です。
そのため、公式サイトに資格の記載があるなど
認定資格をしっかり持っていることが誰の目からもわかる業者を選ぶと良いでしょう
。
給湯器の修理・交換が必要なタイミングはいつ？
各メーカーが定める給湯器の「安全上支障なく使用することができる」期間は10年です。実際には10年以上使用している家庭も多いのではないかと思いますが、何も考えずに使い続けていれば、急にお湯が出てこないなどのトラブルが起こることも考えられます。そうならないためにも、あらかじめ修理・交換が必要なタイミングを把握しておきましょう。
お湯が出るまでに時間がかかる、お湯を使用している間に水が出る
シャワーのお湯がたびたび水になったりお湯の温度が不安定となったりする場合、または給湯に時間がかかるような場合には、経年劣化により給湯器の機器内部に不具合が起こっていることが考えられます。使い続けて7〜8年程度経過しているものであれば、給湯器の寿命による故障を疑って修理・交換（買い替え）を前提に点検を依頼してみて下さい。
電源がつかない・異常な音が聞こえる
電源がつかない・または異常な音が聞こえる場合も、内部に問題が生じている可能性が大。無視して使い続けると、発火・爆発・不完全燃焼などのトラブルのもとになることもあります。また、設定温度よりもはるかに高い温度のお湯が突然出たりして思わぬやけどの原因となることも。思わぬ事故が起きる前に、業者に点検を依頼しましょう。
給湯器が壊れた！修理と交換どっちがおすすめ？
特に前触れもなく、給湯器が突然作動しなくなってしまった。このような場合はどのように対処すればよいのでしょうか？賃貸物件であれば貸主に相談します（経年劣化であればたいていの場合費用の自己負担なし）が、戸建ての場合、専門業者を呼んで故障原因を探り、修理で対処できるのか、交換すべきなのかを判断してもらいましょう。
修理のメリット・デメリット
簡単な修理で済む場合、まるまる新しいものに取り替えるよりもリーズナブル。しかし、旧い機種の場合には修理部品が調達できず、すぐに修理が出来ないといったケースも。修理できたとしても、経年劣化によりほかの部分が不具合を起こしている可能性が大きく、度重なる修理が必要となって結果的に費用がかさむことも考えられます。
交換のメリット・デメリット
理由については先に触れましたが、壊れた給湯器の使用期間が長い（給湯器自体が経年劣化している）場合は、交換をしたほうが良いケースがほとんど。まるまる交換するとなると費用はかかります。が「まだ修理できそう」「もったいない」と思っても、長期的に見れば、思いきって交換したほうがリーズナブルであるという場合も多いです。
まとめ
給湯器の寿命は一般的に10年～15年程度と言われますが、それ以前でも不具合が起こる場合があります。お風呂に入ろうとしたらお湯が出ないなど、突然給湯器にトラブルが起きるととても焦ります。不測の事態を未然に防ぐため、寿命や故障時の症状、故障の原因や対処方法を把握しておくのがおすすめ。修理・交換の準備もしやすくなるでしょう。
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【みんなの体験談1】給湯器 大阪｜30年使っていた給湯器が不具合を頻発するようになり、交換を決断した。｜ガス給湯器 一軒家
■体験者 ：20代女性
■体験日 ：2022年3月頃
■居住地 ：大阪府
■住居形態 ：一軒家
■トラブル機器 ：給湯器
■機器使用年数 ：30年
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：24万円
■対応前の機器 ：ノーリツ GQ-163W
■対応後の機器 ：リンナイ RUF‐E2405SAW
■トラブルの状況
冬場にお湯が安定せず、水になる・出るまで時間がかかるなどの不具合が頻発し、給湯器を交換することに。
異音もあり不安を感じていたところ、メーカーから設置から30年が経過し、修理不能との回答。
経年劣化によるバーナーや点火装置の不具合が原因とされ、安全面を考慮して交換を決断した。
Q1.どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換することになった最大の理由は、冬場にお湯が安定して出なくなったことでした。
具体的には、
シャワーを使っている最中に突然水になったり、お湯が出るまでに異常に時間がかかるといった症状が頻繁に起きるようになりました。
また、使用していると異音がすることもあり、不安を感じていました。メーカーに問い合わせたところ、中古で購入した家で設置から30年程度が経過しており、すでに部品の製造が終了しているため修理対応ができないとのこと。
経年劣化によるバーナーの不具合や点火装置の老朽化が主な原因だと説明されました。
これまで一度も本格的なメンテナンスをしてこなかったこともあり、安全面を考慮して交換を決意しました。
Q2.業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器の交換にあたり、まずインターネットで「給湯器交換 大阪＋口コミ」と検索し、上位に出てきた数社に見積もりを依頼しました。
最初から一社に絞るのではなく、料金の比較や対応の違いを確認したかったためです。結果的に、3社から見積もりを取りました。価格はもちろん重視しましたが、それ以上に重視したのは
「対応の早さ」と「説明の丁寧さ」
でした。
一番安い業者はレスポンスが遅く、こちらの質問にもあいまいな回答が多かったのですが、最終的に依頼した業者は、問い合わせ当日に現地調査に来てくれ、給湯器の選び方や設置場所の注意点なども丁寧に説明してくれました。
工事費用と製品代を含めた総額も納得のいくもので、保証内容もしっかりしていたため安心してお願いすることができました。
Q3.連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
業者に連絡したのは平日の午前中でしたが、その日のうちに折り返しの電話があり、翌日の午後に現地調査の日程を組んでもらえました。
調査では、まず既存の給湯器の設置状況を確認し、ガスの配管や排気の経路、壁の状態などを丁寧にチェックしていました。
また、給湯器の型番や設置年数から、交換に適した機種をいくつか提案してもらい、それぞれの違いやメリットも分かりやすく説明してくれました。
調査自体は30分ほどで終了し、その場で概算の見積もりも提示してくれたため、非常にスムーズ
でした。
正式な工事日もすぐに決まり、調査からわずか3日後には交換作業を実施。全体を通して迅速かつ丁寧な対応で、安心して任せることができました。
Q4.実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
交換当日は、作業員2名が午前中に到着し、まずは既存の給湯器の取り外しから始まりました。
給湯器は屋外設置型だったため、配管の取り外しやガスの元栓の閉止作業など、安全確認をしながら進めていました。
その後、新しい給湯器を取り付ける位置を微調整しながら設置。
配管の再接続、ガス漏れチェック、水漏れチェックを経て、最後にリモコンの設置と動作確認を行いました。
作業全体で約3時間ほどかかりましたが、とても丁寧で、終了後には操作方法の説明もわかりやすくしていただけました。
費用は給湯器本体（エコジョーズ）と標準工事費、撤去処分費込みで約24万円。決して安くはありませんが、省エネ効果や長寿命を考えると納得の価格でした。
Q5.業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
今回お願いした業者の対応はとても丁寧で好感が持てました。
電話応対から現地調査、工事当日の対応に至るまで、一貫して親切で説明もわかりやすく、こちらの質問にも的確に答えてくれた
のが印象的でした。
作業員の方も時間通りに到着し、作業前に名乗ってから丁寧に内容を説明してくれたので、安心して作業を見守ることができました。
設置後には給湯器の操作方法や注意点、保証期間についてもしっかり説明があり、リモコンの設定も一緒に確認してくれました。
交換から数週間が経ちますが、これまでのところお湯の立ち上がりも早く、温度も安定していて、快適に使用できています。
異音や不具合も一切なく、日々の生活がとてもスムーズになりました。今回の業者にお願いして本当に良かったと思っています。
【みんなの体験談2】給湯器 埼玉｜数年前から、お風呂のお湯張りが自動でできなくなってしまった。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代女性
■体験日 ：2023年10月頃
■居住地 ：大阪府
■住居形態 ：一軒家
■トラブル機器 ：給湯器
■機器使用年数 ：20年
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：19万円
■対応前の機器 ：リンナイ
■対応後の機器 ：ノーリツ GRQ-C2472SA
■トラブルの状況
2023年10月ごろにお風呂の水位がすぐに減ってしまうトラブルが発生した。
調べてもらったところ、お風呂にお湯を送る給水管にヒビがあるとのこと。
20年以上使用していたこともふまえ、新しい給湯器に交換することにした。
Q1.どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
お風呂の水位が半日で給水口の下まで減るようになり、お風呂に入らない日が続きました。
いろいろ調べても原因がわからず、水道屋さんに来てもらったりしたが原因がわからず困っていました。
何回かの大阪ガスさんに調べてもらったら、
お風呂にお湯を送る給水管にヒビがあるようでそこから水漏れしているのではないかとのこと
でした。
随分年月が経っているので経年劣化だろうとのことでした。
古いものなので菅だけ取り替えるとなると、本体を一度外してしまうと、再び付けても給湯器が動かなくなる可能性もあると言われたので、給湯器ごと交換した方がいいと言われました。
お湯は問題なく出ていましたが、寒い冬が来る前に給湯器ごと交換することにしました。
Q2.業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
最初大阪ガスから提案された給湯器が50万円以上のものだったので一度検討するためにお断りしました。
その後インターネットで給湯器が安いものをいろいろ探しましたが、給湯器のサイズも種類もどれがよいのかわからず、なかなかこれといったものがありませんでした。
探しに探して2件ほど安くてすぐ来てくれる会社に絞りましたが、迷っていたので見積りはお願いしませんでした。
たまたまいつも定期的にポスティングされるタウン誌の裏表紙に載っていた業者がちょうど安い給湯器を売り出していて、口コミも圧倒的によく、会社が家の近くのようですぐ来てくれるようだったのでお願いしようと思いました。
情報誌に会社が載っていることで安心感もありました。
Q3.連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
こちらから情報誌に記載があった電話番号へ連絡しました。快く応対いただき、情報誌に記載のあるLINEを登録しました。
その方がスムーズにやり取りができるようだったからです。
現在使っている給湯器のいろいろな角度の写真、給水菅や排水管の写真、お部屋のリモコンの写真、お風呂のリモコンの写真、お風呂の給水口の写真など撮って、LINEで送ってほしいとお願いされました。
種類や品番などわかる範囲で聞かれて答えました。
それを参考に見積もりを作成して翌日か翌々日辺りにLINEで見積もりを送ってくれました。
想定内でしたのでそのままお願いすることにしました。そのあと、訪問日時を決めるためにLINEでやり取りをしました。
Q4.実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
お一人で作業に来られました。
一通り給湯器やリモコンの場所を見て、順番は忘れましたがお風呂の中のリモコンを交換して、台所のリモコンも交換しました。
シートを敷いて、丁寧に素早く交換してくださいました。給湯器は屋外だったので、場所も狭く、取り外したりと少し時間がかかっていました。
大きなサイズの給湯器でしたがお一人で運んでおられました。
数カ所削ったのか、外すときに使ったのか、ドリルのような音がしていました。
菅も一緒に取り替えていたので少し大変そうでした。
全て取り付けたあと、リモコンの説明や、お風呂の沸かし方など丁寧に教えてくださいました。
価格は説明通りで、追加料金もなく、他の業者よりも圧倒的にお安く済みました。
Q5.業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
初めてお電話で問い合わせをしたときからそうでしたが、業者の方、作業員の方の対応がとても良くびっくりしました。
態度も業務的ではなく、犬がいても嫌がらず、どんな作業でも大変そうな嫌そうな顔ひとつせず行ってくださいました。
移動の際は常に気を遣っていただきながら、作業に集中されていました。
テキパキと無駄な動きなく作業されたので、予定時間内にきちんと終わりました。
重たい給湯器も一人で運んで、黙々と作業されていましたが、終始疲れひとつ見せないで、笑顔で帰られたのですごいなと思いました。
またなにかトラブルがあった際は、ぜひ同じ業者の方、作業員の方にお願いしたいなと思いました。
交換後は問題なく快適に使えています。
過去の体験談はこちらから！
給湯器の交換・修理に関してよくある質問
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たつの 給湯器の交換・修理にかかる費用の目安は？
給湯器の交換や修理にかかる費用は給湯器の種類、サイズ、設置場所によって異なります。・給湯器本体の 5～30万・工事費 3～7万円トータルで10～40万円ほどは見ておいた方がよいでしょう。修理の場合は業者に相談を！正確な金額を知りたい場合は、「無料の現地調査」を活用しましょう。
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たつの 給湯器の交換時に補助金はある？
2024年度に給湯器の設置・交換に際して利用できる補助金は「給湯省エネ2024 事業」があります。高効率化タイプの普及として「エコキュート」「ハイブリッド給湯機」「エネファーム」が対象です。主な補助額はエコキュート10万円/台、ハイブリッド給湯機13万円/台です。その他に要件を満たすと加算されるケースもあります。高効率化の給湯器を導入することで節電効果も大いに期待できます。
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給湯器の交換時期はどう判断する？
・給湯器の寿命（一般的に10年から15年程度）・作業効率の低下お湯になるのが遅い、エラー表示がでるなど何らかの不具合が生じている場合、給湯器の寿命が来ている可能性もあります。製造年月日や取り付け日を確認し、その経過年数を考慮して交換時期を判断しましょう。
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給湯器の修理や交換は自分でできる？
給湯器の修理は専門的な知識と経験を必要とする場合があります。本体の破損や、作業後の水漏れといったことが起こり、余計に症状を悪化させてしまう場合も。住宅に損害を与える可能もあるため、迷わずプロに相談しましょう！
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給湯器の故障の兆候は？
給湯器の故障の兆候には、水漏れ・異音・水の温度が一定でない・点火が不安定といったものあります。これらの兆候が見られたら、給湯器の業者に早めに点検してもらいましょう。
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