遺品整理業者はやばい？悪質な業者の被害例や特徴を解説

人が亡くなった時、残された遺品を処分や整理する「遺品整理」は、家族が多ければ自分たちで行うことが多いですが、専門業者に依頼するほうが効率的な場合もあります。しかし、遺品整理業者の中には 悪質な業者も存在し、法外な料金を取られることや意図が伝わらないことで不満足な結果 になることがあるため、注意が必要です。

今回は、悪質な遺品整理業者による深刻な被害例や特徴について解説していきます。

遺品整理業者に頼むことはやばいわけではない

遺品整理を業者に依頼することは 「やばい」 と言われることがありますが、結論として、遺品整理業者全体が「やばい」というわけではありません。

遺品整理自体は、プロの業者に頼むことで非常に効率よく進むのは間違いないです。ただ、遺品整理業者の中には 悪質な業者がいる こともまた事実であるといえます。

悪質な遺品整理業者による被害の例

悪質な遺品整理業者による被害はさまざまに報告されています。「やばい」遺品整理業者は、どのような例があるのか、紹介していきます。

不当に高額な請求をしてくる

悪質な遺品整理業者による深刻な被害の代表例ともいえる事案です。

本来であれば、遺品整理業者は事前に見積もりを出し、双方納得の上で契約を交わしますので、見積もり以上の請求はしないのが普通です。

しかし、特に悪質な業者の場合では、 説明なしに事前の見積もりをはるかに上回る金額を請求 し、無理矢理支払わせるといったことを平気で行ってきます。

追加料金の請求

具体的な説明や妥当性なしに追加料金を加算して請求してくる 、といった被害も、悪質な遺品整理業者の常套手段となっています。

本来であれば、そもそも見積もり以上の金額は請求しないのが普通ですし、何かしらのアクシデントで追加料金が発生する場合は事前に説明をしてくれます。

しかし、特に悪質な業者の場合では、そもそも必要もない作業を勝手に行ってその分の料金を加算し、不当な追加料金分を含め高額な料金をまとめて支払わされたという話をよく聞きます。

遺品を安い値段で買い取る

遺品整理業者の中には、遺品を査定して買い取ってくれる業者も少なくありません。

これは古物商の認可を受け正当な相場で買い取る分には何も問題ありませんが、悪質な遺品整理業者の場合では、相場に見合わない極端に安い値段で買い取ろうとする場合があります。

不審なほどに難癖をつけて買取価格を下げようとごねてくる 場合は詐欺のような行為をしている悪質な業者である可能性が高いと疑ったほうがよいでしょう。

遺品を持ち去る・盗難する

不当に安く買い取ろうとするならまだいい方で、極めて悪質な業者の場合には、残すように指示していたはずの 遺品を勝手に持ち去ってしまうという犯罪行為 を行う場合もあります。

特に高級な遺品がある場合に、気付かぬうちに勝手に持ち去られて不当に売却されるといった被害が起こっており、悪質で許し難い被害といえます。

悪質な遺品整理業者の見分け方

悪質な遺品整理業者は、許し難いグレーな行為や犯罪行為、詐欺のような行為をを平気で行ってきます。

なるべく悪質な遺品整理業者と関わらないようにしないといけません。ここでは、 悪質な遺品整理業者の見分け方 について紹介します。

• 金額が極端に安い
• 問い合わせ対応が雑
• 無料見積もりに対応していない

金額が極端に安い

どんな分野でも、優良な業者は相場に見合った金額で運営をしています。

優良でも悪質でも、最初に提示する金額が高すぎるということはありませんが、提示金額が極端に 「安すぎる」業者 は警戒したほうがいいでしょう。

提示金額が安すぎる業者は、サービス品質が非常に低いか、運営的にどこか無理をしているか、あるいは後々見積もりにはなかった追加料金を不当に加算する業者かです。

いずれの場合も、選ぶべきではない悪質な業者といえるでしょう。

問い合わせ対応が雑

問い合わせ対応窓口がわかりにくい、あるいは問い合わせても数日にわたって連絡がない、あるいは 対応が雑といった業者 は、悪質な遺品整理業者である可能性が高いです。

商売は信頼で成り立っているもので、信頼度の高さや誠実さといったことは、問い合わせ対応の質にはっきり差が現れるものです。

問い合わせ対応が悪い業者は、そのまま悪質な業者といっても過言ではありません。

無料見積もりに対応していない

大体の遺品整理業者では、見積もりは無料で行ってくれます。優良な業者はちゃんとした見積もりを出してくれますが、見積もりを出すこと自体にお金はかかりません。

そのため、複数業者から見積もりをとって相見積もりをとり、比較検討するといったことが可能です。

そうした中で、あえて 見積もりに費用を取る業者 は、怪しんだほうが良いです。見積もりは無料でも、その場で強引に本契約を迫ろうとする業者もいますが、そうした業者も非常に危険なので、避けたほうが無難でしょう。

優良の遺品整理業者を選ぶコツ

悪徳業者に引っかからないために、以下のポイントを意識して遺品整理業者を選びましょう。

1. 遺品整理士が在籍している
2. GoogleやSNSの口コミを確認する
3. お問い合わせ時の対応が雑じゃないか確かめる
4. 無料見積もりを取る

これらの中でも、特に遺品整理士が在籍しているのかどうかは必ず確認してください。

遺品整理士とは、 廃棄物処理に関する法的な知識と遺品整理に関する心がまえを習得している人 です。

遺品整理士が在籍している業者は、優良業者と判断して良いでしょう。

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遺品整理110番

24時間365日全国対応している遺品整理業者。豊富なネットワークを生かしたスピーディーな対応が強みで、最短即日の見積もり作成も可能です。遺品整理にあたっては遺品整理のプロが「形見として残すもの」「買取できるもの」「処分するもの」を一品ずつ丁寧に仕分け。使えるものがあればできるだけリサイクルすることで処理にかかる費用を抑えています。料金はあらかじめ必要経費を含んでいるので、作業後の追加請求などはありません。その他、遺品の配送や供養、ハウスクリーニング、エアコン取り外し工事、廃車など各種手続き代行といったオプションメニューも豊富にそろっています。

エコピット

東京・埼玉・千葉・神奈川をカバーしている不用品回収業者。豊富なネットワークとトラック台数の多さを生かし、連絡から最短当日の回収が可能です。ここでは現場状況や荷物の量に合わせて柔軟に対応できる「定額プラン」が人気。料金は搬出作業費や清掃作業費、エアコン取り外し料金など他では追加料金となることの多い費用がすべて含まれたコミコミ価格で、見積もり後の追加料金などもありません。料金プランは「おまかせパック」や「軽トラパック」などがそろっており、プランに当てはまらない場合でも荷物量によってカスタマイズOK。受付は365日24時間対応しています。

便利屋119

対応エリアは関東地方の1都6県を網羅。24時間受付の即日スピード対応と、業界相場と比べても安めの料金設定が魅力。さらにニーズに合わせた最適な料金プランへカスタムできるため余計な出費が抑えられるのもありがたいです。
事前準備は一切不要、運び出しから掃除まで親切丁寧に作業してくれます。お客様満足度も高く、年間1,000件以上の対応実績があるため安心して依頼することができる業者です。

TOKYO環境プロジェクト

全国に営業所がある不要品・ゴミ回収専門業者です。使わなくなってしまったものの処理や不要物の処分などを一人で実施することが大変な不用品回収や整理を行ってくれます。大量の不用品でも引き受け、ゴミの分別を含めた全ての年間1,500件以上もの実績を誇る会社です。24時間年中無休で対応可能で、最短20分から駆けつけてくれるのも魅力。見積り後に追加料金が発生することはなく、パック料金制を導入しています。必要なトラックの大きさに応じて押入れ〜1Kのお部屋で25,000円、1R〜広めのお部屋で50,000円、倉庫やオフィスなどの場合は62,000円となっていますが、キャンペーン中はここからさらに値引適用も可能。

お片付けライト

素人では手に負えないお片付けや、忙しくて手が回らないお掃除まで、どんなお部屋でも満足のいく快適な空間を作ってくれます。
しかも、お片付けで出てきた不用品の買取相談をその場で出来るのもポイント。
買取内容によっては清掃費用が安く抑えられたり、中には清掃料金を超える買取金額となるケースもあるため、とにかくお得にお掃除してもらえます。
年間作業実績件数も業界トップクラス、小〜大規模のお片付けの実績も多数。
出張費用・基本料0円、見積以外の追加料金も一切掛からないことから、依頼者側の不安や負担が少ないのも魅力な業者さんとなっています。
24時間365日即日対応しており、対応エリアも関東エリアはもちろんの事、東海関西エリアも対応しております。

マスタープラン

マスタープランは、スピーディーな対応で好評を博している業者。即日対応が可能なのはもちろん、早ければ30分で現場に駆けつけることもできます。主な扱い業務は、遺品整理、生前整理、不用品回収など。また不動産処分、相続相談なども請け負っています。希望があれば、整理プランをカスタマイズしてくれるのもポイント。

ゴミ屋敷バスター七福神

ゴミ屋敷清掃、不用品回収、特殊清掃などのサービスを行っている業者。各種TV番組などメディアでも紹介されています。（社）ゴミ屋敷清掃士認定協会認定のゴミ屋敷清掃士が在籍しており、専門性の高いサービスを提供。1人暮らしの女性も気軽に利用できるよう、女性専任スタッフを用意しています。支払いには各種クレジットカードを利用できます。

くらしのマーケット

リユース可能のさまざまな物品の回収をしに来てくれるサービスである不用品回収。依頼したいと思っても業者を探すのが大変だったりします。そんなとき、くらしのマーケットを参照すれば、掲載されているたくさんの業者の中から口コミ評価や料金などを比較して自分のニーズに応じたところを効率的に選ぶことができます。業者の情報はすべて顔写真つきなので事前に業者の特徴や雰囲気を知ることもでき、安心度が高いところも好評。不用品の量に合わせて「軽トラック1台」、または「2トントラック1台」で料金目安を設けています。サイトから業者とのやり取りや予約もスムーズに行えます。

エコクリーンネクスト

福岡県の全域を対応しているエコクリーンネクストは不用品回収・粗大ゴミなどのお片付けに地域最安値で対応してくれる業者さんです。
即日あいのりプランや積み放題プランなど、豊富なメニューを取り揃えており、他社より1円でも高ければ価格交渉も出来るため、安心して相談することが出来ます。
経験豊富なスタッフが搬出/仕分け/解体作業含むすべての作業を行うため、依頼者のよけいな作業負担無く、キレイに片付けてくれます。
不用品の回収作業以外にも遺品整理、ゴミ屋敷清掃、お家まるごと片付け、不用品買取も対応していますので、一度相談してみてはいかがでしょうか。

まとめ

以上、遺品整理業界において悪質な業者の特徴や被害例を解説しました。

遺品整理は場合によっては早急な対処をしなければならない時もありますが、できる限り時間をかけて、冷静に業者を選ぶようにしたほうがいいでしょう。

遺品の盗難や脅迫のような対応など、身の危険が迫る恐れもあるので、少しでも 不審な点を感じたら深入りしないのが無難 です。

トラブルが起きそうな場合には消費生活センターへ通報することも考えましょう。

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