悪徳ペット火葬業者の見分け方とトラブル回避の方法

ペットとのお別れはいずれ必ず来るものと分かっていても、いざその時が来るとなかなか受け入れられずペットロスになる飼い主さんも少なくありません。そしてそんな飼い主さんの気持ちに漬け込んだ悪徳業者はいつの時代も一定数存在しており、ペットが旅立った悲しみに加えて、ひどい火葬や埋葬をされて悲しみだけでなく大きな怒りを覚えることも。
今回はそんなひどい目に遭わないように、悪徳ペット火葬業者の見分け方からトラブル回避方、そして信頼できる業者の選び方までを解説していきます。どんな動物に関しても当てはまるため、飼い主さんは必見。大切なペットを大切に扱ってくれる業者を選びましょう。

実際にあった！悪徳業者による被害と実例

これまで家族の一員として時間を共にしてきたペットとの別れが辛いのは当然。それでも最後のお別れは心を込めて丁寧に火葬や埋葬をしてあげたいですよね。そんな心に漬け込んだ悪徳業者は、想像以上にひどい実態があります。まずここでは過去の実例を紹介。飼い主さんにとっては辛いものがありますが、被害実態を知っておきましょう。

引き取ったペットの遺体を供養せずに不法投棄

実際に埼玉県のペット葬儀業者で使われていた手口ですが、ペットの遺体を引き取り斎場で火葬を行うと言いながら、実際には森林にペットの遺体を不法投棄していたということがありました。そして実際に正しい火葬は行っておらず、他のお骨を混ぜて飼い主に返却していたようです。これは業者側が自分たちの利益を追求した末の大変卑劣な手口と言えます。

別のペットの遺骨を渡された

ペット火葬は合同火葬か個別火葬を選ぶことができることが多く、個別火葬の場合にはお骨の返却をしてもらえます。供養方法などを考慮して個別火葬を選んでいるのにも関わらず、他のペットの骨を渡されたという事例も。短足種なのに長い骨が入っていたということも実際に起こっており、渡し間違いなのか本当に個別火葬をしたのかも分からないという実情があります。

火葬中に脅され高額請求された

ペットを火葬炉に入れ、火葬を始めた段階で高額請求書を渡すという手口も実際にありました。人間の葬儀と変わらないような100万円近い請求をし、払わなければ火葬を途中でやめるという脅しさえ行う卑劣な業者も。もちろん火葬を中断するということはペットのことを考えると到底できません。応じなければいけない状況で高額請求をするという恐ろしい手口です。

悪徳業者を見抜くには？

これまで紹介したような悪徳業者の手口や実態を知ってしまうと、絶対にこんなひどい手には引っかからないと思うものですが、実際にペットに亡くした時には冷静な判断ができないことも。ですが、ここでポイントを押さえておくことで悪徳業者を見抜いていくことができます。そして予め業者をリサーチする際にも知っておくと安心なポイントです。

所在地や連絡先が明記されているか？

チラシや広告がしっかり作られている業者であっても、必ずホームページを確認し、会社の所在地や電話番号、メールアドレスなどが明記されているか、対応可能時間なども必ず確認しましょう。訪問火葬だけを行っている業者であっても、運営会社の情報は記載されているのが当然なので、まずそこで信頼できるかどうかを確認するのがおすすめ。

火葬炉の設備が整っているか？

環境に影響を与えない無煙無臭の最新の火葬炉を導入しているかどうかをチェック。ホームページなどに記載がない場合には問い合わせをしましょう。特に小型のペットではお骨を残すのが難しいこともあるため、どんなペットであっても最新の火葬炉の方がお骨を綺麗に残せます。悪徳業者の場合には旧型炉で火葬の質にまでこだわっていません。

自社運営がされているか？

全国展開しているペット火葬の業者では、どの依頼にも運営会社が直接対応しているとは限りません。運営元の業者だけも評判が良くても、委託業者がしっかりしていなければ意味がありませんよね。とくに地方の場合には請負業者が実際に現場を担当している場合もあるので注意が必要。できるだけ自社運営の業者を選ぶか、請負業者を公表している会社を選ぶようにしましょう。

悪徳業者の被害に遭わないためのトラブル回避方法！

飼い主さんの気持ちを汲み取り、丁寧に対応してくれる業者の方が圧倒的に多いため、全ての業者を悪徳と疑う必要はありませんが、それでも悪徳業者の手口やトラブル回避方法を知っておくのに越したことはありません。ここで紹介する方法はどなたでもすぐに実践できる方法なので、ぜひポイントを押さえて頭に入れておきましょう。

電話問い合わせをしてみる！

火葬方法や埋葬などについて詳しく説明を求めたい時には、メールではなくて電話で問い合わせをしてみるのがおすすめです。悪徳業者は電話連絡を嫌う傾向にあり、電話がつながらないことも。そして電話ではスタッフの対応の良さや知識が確認できるだけでなく、火葬などに関して曖昧にごまかされるようなことがあれば、その業者は疑った方が良いでしょう。

複数の業者から相見積もりを取りましょう

初めてペット火葬や葬儀を行う場合には料金相場が分からないのは当然です。そんな時には、複数の業者から見積もりを取るのがおすすめ。料金とサービスを見比べることができるだけでなく、スタッフの対応も比較できるのでより納得できるサービスを選ぶことができます。ちなみにそこで強引な営業をしてくるかどうかでも悪徳業者を見抜くことができると言えます。

施設見学はできるか？

訪問火葬ではなく、斎場で火葬を行うタイプの業者であれば、どんな場所で火葬を行っているのかを見学させてくれるところもあります。火葬炉だけでなく、火葬前の最後のお別れのための部屋が用意されているか、設備は行き届いているかなどを自分の目で確認するのが一番安心と言えます。見学は予約制となっていることもあるので、事前に問い合わせをしましょう。

安心してお任せできるペット火葬業者の選び方は？

最後に、どんな業者ならば大切なペットの火葬を安心してお任せできるのかを解説していきます。可愛いペットとの最後の時間を過ごすならば、手厚いサービスや配慮をしてもらえる業者を選びたいのは当然の心境。そこで飼い主さんと同じようにペットを思いやり、丁寧に扱ってくれる業者を見極めていきましょう。きっと思い出に残るセレモニーとなるはずです。

立ち合いプランは利用できるか？

最後の最後までペットに寄り添っていたいという飼い主さんの気持ちを汲んだ立会プランを用意しているかどうかをチェック。そしてペットの棺に入れていた副葬品などにも火葬可能なものとそうでないものがあるため、そういった説明を丁寧にしてくれるかも確認しましょう。悪徳業者の場合、一緒に火葬したと見せかけ実は廃棄しているということもあります。

動物葬祭ディレクターがいるか？

ペット火葬の業界には動物葬祭ディレクターという資格があります。これは日本動物葬儀霊園協会が認定している資格で火葬や葬儀の知識、衛生面においての配慮、そして飼い主さんへの気遣いなど総合的な専門知識と現場経験があるスタッフを指します。動物葬祭ディレクターがいる店舗にこだわって依頼先を探すというのも一つの方法でしょう。

過去の実績や口コミで信頼度をチェック

過去の取り扱い件数や実際に利用した飼い主さんからの口コミは大きな信頼ポイントになるため、できる限りチェックしておきましょう。そして信頼性で言えば、東証上場企業が運営している業者を選ぶのが確実です。特に下記に紹介しているような東証上場企業運営の大手業者であれば、24時間対応で不測の事態にも迅速に丁寧に対応してもらえるので安心です。

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東証上場企業が運営している信頼度の高いペット葬儀サービス。24時間365日受付しており、専門の相談員が豊富な知識を生かして親切・丁寧に応対してくれます。プランは「霊園供養プラン」「個別一任プラン」「家族立ち合いプラン」の3種類。霊園供養は合同火葬、それ以外は専用のセレモニーカーにて火葬を行います。火葬はロゴなどが入らない専用のセレモニーカーで自宅まで来てくれるので、近所の目を気にする必要もありません。ペット葬儀はハムスターのような小動物にも対応しており、深夜や早朝の火葬も可能。また生前見積もりでもしもの時に備えることもできます。

大切なペットとのお別れは安心できる業者を選んで！

ペットとのお別れの儀式を安心して、穏やかな気持ちで執り行うには、業者選びは絶対に失敗できません。知り合いからの紹介であっても安易に信用しない方が良いでしょう。そして今回紹介したような卑劣な悪徳業者に引っかからないよう、ぜひご自身でその業者が信頼できるかを確かめてください。優良業者であれば、可愛いペットとの時間を最大限に大切にしてくれます。

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