孤独死現場の特殊清掃とは？手順や業者の選び方を徹底解説

家族や知人が孤独死を迎えてしまい、どういった対応をするべきなのか悩む方もいるでしょう。 孤独死を発見した際、あるいは連絡を受けた際は、特殊清掃が必要になります。 この記事では、孤独死における特殊清掃の重要性や清掃の流れ、手順について解説しています。どういった業者を選ぶべきなのかも解説しているので参考にしてください。

孤独死現場の清掃を特殊清掃業者に任せるべき理由

孤独死現場の掃除を特殊清掃業者に任せるべき4つの理由を解説します。

プロでないと完全な汚染除去ができない

特殊清掃業者は、孤独死の現場に特有の汚染物質を的確に対応するための専門的な知識と技術を持っています。通常の清掃技術や家庭用の道具では取り除けない汚染物質も、特殊清掃業者は 専用の機器や化学薬品を駆使して効果的に取り除く ことができます。

孤独死の現場は非常に独特な臭いが発生します。この臭いを完全に除去するためには、専用の脱臭剤や機器が必要です。 通常の消臭スプレーや道具では、その独特な臭いを完全に取り除くことは難しい のです。

周りに迷惑をかけないよう防臭などの臭い対策が必要

孤独死が発生した場所からは、独特の臭いが発生します。この臭いが拡散してしまうと、 近隣住民や周囲の人々に大きな迷惑 となります。

特に集合住宅やアパート、マンションなどの密集した住居環境では、この臭いが他の住民の部屋や共有部分にも伝わる可能性が高く、問題となりやすいのです。

そのため、孤独死の現場を清掃する際には、ただ単に現場の清掃だけを行うのではなく、 臭い対策も同時に行うことが重要 です。この臭い対策をしっかりと行うことで、後々のトラブルを防ぐことができるのです。

感染症などの予防

孤独死の現場は、 遺体の腐敗や細菌、ウイルスの繁殖など、さまざまなリスク が伴います。この中でも特に注意すべきは、感染症のリスクです。遺体が長期間放置された場合、細菌やウイルスが大量に繁殖し、その場所を訪れる人が感染する可能性が高まります。

また、孤独死の現場から出る体液や血液なども感染源となる可能性があります。

このような感染リスクを適切に管理し、安全に清掃を行うためには、専門的な知識と経験が必要です。 一般の清掃業者や家庭用の道具では感染リスクの管理が困難 で、不適切な清掃は感染リスクを増大させる恐れがあります。

亡くなった人を供養してもらえる

孤独死の現場の清掃は、物理的な作業だけでなく、 心のケアや故人の尊厳を守るための作業 も含まれます。亡くなった方を敬うこと、供養することは、生きている家族や関係者、そして故人自身の魂にとって非常に大切なプロセスです。

特殊清掃業者が提供するサービスには、精神的なケアや供養のサポートも含まれることが多いです。これにより、家族や関係者は故人を偲ぶことができ、心の平穏を取り戻す手助けとなります。

孤独死現場を特殊清掃する時の流れ

特殊清掃は消臭や除菌、あるいは染み込んだ体液の除去などの際、特殊な薬剤を使用し痕跡を取り切るために何度も繰り返し根気強く作業をおこないます。通常のクリーニングでは行わない、その深さと徹底さが「特殊清掃」の特徴です。ここでは、特殊清掃の作業手順を紹介していきます。

1. 問い合わせと見積もり
2. （警察による立ち入り許可後）現況確認
3. 契約
4. 消毒剤の噴霧による消毒作業
5. 遺品整理もしくは撤去
6. 強力な薬剤などを使用した特殊清掃作業
7. 汚損箇所の解体や修繕
8. オゾン消臭脱臭作業
9. 作業完了確認と引き渡し

孤独死現場の清掃を特殊清掃業者に依頼するときのポイント

特殊清掃が必要となる状況では、早めの対応が求められるため、速やかに特殊清掃業者に依頼することが重要です。

しかし、 特殊清掃は業者によってサービスの質が異なる ため、選び方が重要になります。特殊清掃業者の選び方のポイントは以下の通りです。

孤独死現場の特殊清掃費用

特殊清掃の費用は、発見された状況と必要な作業に応じて変動し、各作業の工賃が加算されて計算されます。

一般的に特殊清掃にかかる費用の内訳としては、以下のようなものが挙げられます。

それらを合算した形で計算されることが多いです。例えば、上記に紹介した内訳ごとの一般的な費用相場は以下の通りです。

孤独死を発見した時の対応や注意点

もし身内や家族が孤独死してしまったら、警察への通報や葬儀、遺品整理、特殊清掃への対応などに追われることになるでしょう。ここでは、身内が孤独死した場合に必要な対応を解説していきます。

異変を察知したら警察や遺族に連絡する

孤独死が起きていることを周囲の人が知る主なきっかけは、本人が音信不通になることや、部屋からの異臭による周辺住民の通報などです。

もし居室内で異臭がする、虫が多いなどの異変を察知し、住人が孤独死している可能性があると感じたら、 警察や遺族に早急に連絡しましょう。

その後、大家さんや親族や知人などが、警察が立会のもとで居室内の状況を確認します。

検死が終わるまでは手出しをしない

居室内で孤独死を確認したら、遺族により身元確認が行われます。その後、警察によって検死や現場検証、司法解剖等が行われますが、その間は警察により部屋への立ち入りが禁止されます。

警察による立ち入り禁止の指示が出ている間、たとえご 遺族や大家さんであっても部屋への立ち入りは禁止 です。そのため、遺品整理や清掃作業もできません。

警察から立ち入り許可が出るまでは、無用な手出しを避けましょう。

検死が終わったら葬儀・特殊清掃・遺品整理を手配

司法解剖のため警察に遺体が引き取られ、警察側で必要な作業が終わったら、部屋への立ち入り許可が下ります。この時点で、遺体や部屋の鍵などを含む貴重品が警察からご遺族へ引き渡されるので、 すぐに葬儀社を手配して遺体搬送を依頼しましょう。

それと並行して、特殊清掃業者にも連絡をし、「警察から立ち入り許可が下りた」旨を明確に伝え、特殊清掃の日程調整を行うことになります。特殊清掃が終わったら遺品整理をしなければなりませんが、この辺りはご遺族の方針を協議する必要があるでしょう。

特殊清掃と遺品整理を両方とも依頼するのか、それとも遺品のみを撤去して、遺品整理は別の場所でご遺族が行うのかを、遺体が警察にある間に話し合っておくことをおすすめします。

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【全国対応】ライフリセット

ライフリセットは、全国で遺品整理・生前整理・特殊清掃の業務を展開している業者。1,000以上の拠点を設けており、年間で3,000件以上の案件を手がけています。早ければ即日の対応が可能なのもうれしいポイント。整理業務のほかに、遺品の処分・買取、遺品の供養なども請け負っています。見積もりは無料。出張料金もかからないので、気軽に相談できます。

まとめ

孤独死現場で特殊清掃についての解説は以上となります。孤独死のリスクは単身世帯の増加とともに年々増大しています。発見までの日数が平均して18日と長いため、孤独死の際には高い確率で特殊清掃が必要になります。

特殊清掃が必要なとき、特に賃貸物件の場合は、速やかに業者を手配し、確実に原状回復を行いましょう。

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