水の救急隊の評判・口コミを徹底調査！対応エリアや料金体制も解説

水の救急隊は、関東・近畿・東海・中部・東北でサービスを提供している、水道事業者です。水回りのトラブルならどのような内容でも相談に乗ってくれます。

水の救急隊の評判を調査したところ、 「スタッフの対応が丁寧だった」「迅速に修理してくれた」 という良い口コミがある一方、 「料金が他社より高い」 という悪い口コミも見受けられました。

この記事では、 水の救急隊の評判・口コミや対応エリア、料金体制 を詳しく解説します。水回りのトラブルにお困りの方は、水の救急隊に相談するか検討するために、当記事をぜひご一読ください。

水の救急隊とは？業者の基本情報を解説

水の救急隊は、 関東・近畿・東海・中部・東北 でサービスを提供している水道局指定の工事店です。創業から 20年以上、50万件 の実績を持っています。

このような水回りのお悩みに対して、水の救急隊は問い合わせから 最短15分 でご自宅まで訪問します。しかも、 見積費・出張費無料 で相談可能です。

続いて、水の救急隊の特徴を解説します。

創業20年以上50万件の実績を持つ

水の救急隊は創業から 20年以上 水回りの修理を続けてきた、水道局指定の工事店です。修理の実績は 50万件 を超えており、信用を確実に積んできたと言えます。

トイレ・浴室・台所・洗面台・洗濯場などの水回りに関するお悩みなら、何でも水の救急隊に相談できます。

水回りのトラブル、どうぜ相談するなら安心できる事業者にお願いしたいですよね。水の救急隊なら、信用できる水道事業者として水回りのお悩みを解決してくれるでしょう。

出張・相談・見積もりは無料！夜間料金もなし

水の救急隊は、 出張・相談・見積もりの費用は無料 です。 24時間365日 問い合わせに対応しており、夜間での相談でも追加料金は必要ありません。

水回りのトラブルは、いつ起こるかわかりません。水の救急隊は追加料金も一切かからず無料で訪問し、相談・見積もりに対応してくれます。

また、悪徳業者の対策として、水の救急隊は事前に身分証を提示し、作業前に見積もりを必ず出すよう努めています。不安な点があったら、いつでも相談窓口で問い合わせ可能です。

関東・近畿を中心に最短15分で訪問！即日修理も

水の救急隊の対応エリアは 関東・近畿・中部・東海・東北 で、問い合わせから 最短15分 でご自宅に訪問してくれます。

水回りのトラブルは一刻を争う場合もあります。そんな時、訪問までの時間が短い事業者だと助かりますよね。

水の救急隊は機材や補修部品を積んで訪問するので、相談内容によっては即日修理も可能です。相談したその日のうちに、水回りのトラブルを解決してくれるのは安心できますね。

アフターフォローもバッチリ！PL保証付き

水の救急隊は、 基本料金5,500円(税込) で水回りのトラブルに対応してくれます。基本料金を含めた見積もり料金を修理前に提示してくれるので、納得したうえで修理を依頼できます。

もし修理後に不安な点が出てきたら、相談窓口にいつでも問い合わせ可能です。万が一作業箇所に不備があっても、 PL保証に加入しておりクーリングオフ制度も利用できる ので、アフターフォローもしっかり対応してくれます。

以上、水の救急隊のサービス概要を解説しました。続いては、評判・口コミを調査してわかった、水の救急隊を利用した人の評価を解説します。

水の救急隊の評判・口コミを調査！利用者の評価は？

ここでは、水の救急隊の評判・口コミを調査し、実際に水の救急隊を利用した人の評価を解説します。良い口コミ・悪い口コミどちらも紹介しますので、ぜひご覧ください。

悪い口コミ1：修理後の後始末が不十分だった

悪い口コミ2：見積もりで原因探索に努めて欲しかった

悪い口コミ3：作業内容も担当者の態度もよかった他店より高かった

水の救急隊の悪い口コミを調査すると、 見積もり内容と料金に関する投稿 が目立っていました。他の水道業者より料金が高い、もっとしっかり見積もって欲しかったという口コミが見受けられます。

ただ、 スタッフの対応に関しては丁寧だった と付け加えられた口コミが多数ありました。料金や見積もり内容に納得できれば、口コミの評価はもっと高かったと考えられます。

良い口コミ1：親切で素早く対応してくれた

良い口コミ2：公式サイト通り15分で来てくれた

良い口コミ3：キッチンの詰まりが解消されてほっとした

水の救急隊の良い口コミ・評判としては、 対応や説明が丁寧で迅速に修理してくれた という意見が目立っていました。急な問い合わせでも、すぐに訪問して修理してくれて安心した方もいらっしゃいます。

悪い口コミと合わせると、 スタッフの対応の仕方 に関しては全体的に評価が高いと考えられます。他の水道業者と比較して、見積もり内容に納得したうえで依頼したら、水の救急隊から満足できるサービスを受けられるでしょう。

水の救急隊のサービス内容と料金体系を解説

ここでは、水の救急隊の詳細なサービス内容と料金体系を解説します。

水の救急隊では以下の水回りのトラブルに対応しています。

それぞれの具体例を挙げると、以下のとおりです。

上記以外でも、水回りで何かしらのトラブルが発生したら、24時間いつでも問い合わせ可能です。

水の救急隊の料金体系

水の救急隊の料金体系は、まず 基本料金として 5,500円(税込)*が発生します。この料金は修理内容に関わらず、作業に取り掛かった時点で発生する料金です。

その上で、修理に必要な作業工賃と部品代を合わせた料金が修理費として請求されます。

水の救急隊の具体的な料金内約は、以下のとおりです。

上記の料金は、作業前に見積りを出してくれます。見積り内容に納得したうえで依頼すれば、修理作業に取り掛かってくれます。

ただし、見積もり以上の作業や部品が必要になった場合、 最終的な料金が見積り時と異なる可能性がある 点にご注意ください。

また、リフォームや漏水調査など一部の対応は、上記の料金体系とは異なった見積りが提示される場合があります。

支払いは現地決済・後払いどちらもOK

水の救急隊の修理費の支払いは、現地決済と後払い、お好きな方法を選択可能です。

緊急時に持ち合わせがない場合でも、安心して相談できます。まずはお気軽にお問い合わせしてみてください。

水の救急隊の対応エリアは？

水の救急隊の対応エリアは、 関東・近畿・中部・東北 となっています。各地域で対応している都道府県は以下のとおりです。

各都道府県の市町村が全て対応しているとは限らないので、相談前は必ずお住まいの市町村が該当しているかご確認ください。

また、水の救急隊の主な拠点を下記にまとめておきます。

水の救急隊に依頼する流れ

実際に水の救急隊に修理を依頼するには、以下の手順で手続きをおこないます。

各手順の詳細を順番に解説します。

専用ダイヤルもしくはネットで問い合わせ

まずは 専用ダイヤルもしくは公式サイトで問い合わせ します。受付時間は 24時間365日 なので、夜間の時間帯でも安心して問い合わせ可能です。

また、問い合わせ時に「ネットで見た」と伝えると、 WEBの特別割引として修理費から3,000円割引 されます。必ずネットで見たと伝えて、通常よりお得な料金で修理してもらいましょう。

専任スタッフが訪問

問い合わせ後、お住まいの場所によっては 最短15分で選任スタッフが訪問してくれます 。

ご都合によっては、指定した日時に訪問してもらうことも可能なので、その場合は問い合わせ時にその旨を伝えましょう。

点検・見積もり

スタッフが到着したら、早速トラブル箇所の点検を実施し、修理の見積もりを提案してくれます。

もし見積内容に納得できなくても、 出張・点検・見積に関する費用は一切かかりません 。場合によっては、他の水道業者と比較して、納得できる見積りを提示した業者に依頼してもいいでしょう。

修理作業

見積内容に納得できたら、スタッフが修理作業に取り掛かります。修理内容によっては、その場で 即日対応 してくれます。

修理内容によっては後日対応になることもあるので、ご都合の良い日時を指定して修理してもらいましょう。

支払い

無事に修理作業が完了したら、 お好きな決済方法で修理費を支払います 。その場で持ち合わせがなくても後払い決済にも対応しているので、必ずしも修理完了後に支払う必要はありません。

もし修理後に不具合が起きた場合や不安な点が出てきたら、 お客様相談口に問い合わせしましょう 。

水の救急隊ではクーリングオフ制度が利用でき、PL保証にも加入しているので、万が一の時でも安心です。

水の救急隊に依頼するメリット・デメリット

ここからは、水の救急隊に依頼するメリット・デメリットを解説します。

水の救急隊のメリット

水の救急隊を利用するメリットは以下の4つ挙げられます。

水の救急隊は 関東・近畿エリアなら全域をカバー しており、他には宮城県・静岡県・愛知県・岐阜県も対応しています。

お住まいの場所によっては 最短15分 で訪問してくれ、点検・見積りによる費用は無料です。また、夜間にトラブル発生した際の訪問でも、追加料金は一切かかりません。

修理後、万が一不具合があれば相談窓口に連絡すれば、クーリングオフやPL保証も適用できます。

水の救急隊のデメリット

水の救急隊のデメリットは以下の3つ挙げられます。

水の救急隊は、宮城県以外の東北・信越・静岡県以外の東海・北陸・愛知県と岐阜県以外の中部・四国・九州・北海道・沖縄県には対応していません。

どのようなスタッフが対応してくれるかは、訪問してくれるまでわかりません。丁寧な対応をしてくれたという口コミが多く見受けられましたが、 満足したサービスを受けられない可能性もあります 。

また、修理内容によっては 修理費が他の業者より高くなる 場合もあります。料金で気になった時は、他の業者にも見積もってもらって比較するのがおすすめです。

水の救急隊に依頼する前にやっておいた方がいいこと

水の救急隊は依頼すれば最短30分で自宅に駆けつけてくれますが、トラブルの状況によっては依頼前にやっておいた方がいいことがあります。

水の救急隊に依頼する前に、下記の3つをやっておくのがおすすめです。

以上を水の救急隊に依頼する前にやっておけば、トラブルがひどくならずに済みます。それぞれ詳しく見ていきましょう。

水漏れ箇所の止水栓を閉める

水回りの水漏れが発覚したら、 水漏れ箇所の止水栓を閉めましょう 。止水栓を閉めれば水が流れるのを止められるので、水漏れを防ぐことが可能です。

止水栓は主に ハンドルタイプと内ネジタイプ に分かれます。ハンドルタイプなら手で閉められますが、内ネジタイプはマイナスドライバーを用意しましょう。

水漏れ箇所を写真で撮影する

止水栓を閉めたら、 水漏れ箇所の写真を撮影しておきましょう 。

水漏れ箇所を写真で撮影しておけば、万が一水の救急隊に修理してもらった後にトラブルが再発した際、 原因の特定に役立てられます 。

もし水の救急隊側の修理不全でトラブルが再発したと判明したら、アフターフォローを受けられる場合があるので、事前にトラブル箇所を撮影しておくのがおすすめです。

配管補修用テープで応急処置をする

最後に水漏れ箇所を 配管補修用テープで応急処置をしておきましょう 。

止水栓を閉めても、 止水栓から水漏れ箇所までの水が残っています 。残った水が漏れてくる可能性があるので、配管補修用テープで水漏れを防いでおきましょう。

配管補修用テープはホームセンターで購入でき、使い方は 水漏れ箇所にテープを何周もキツく巻く だけです。これで水漏れの被害を最小限に抑えられた状態で水の救急隊に依頼できます。

評判・口コミでわかった水道業者を選ぶポイント

ここでは、修理を依頼する水道業者を選ぶポイントを解説します。

同じ水回りのトラブルでも、 水道業者によって見積り内容は異なります 。どうせ依頼するなら、 見積り内容がわかりやすくて料金が安い水道業者 を選びたいですよね。

中には、他社よりも明らか安い料金体制で宣伝し、実際は 高額請求や適切な修理をおこなわない悪徳業者 も存在します。

以下のポイントを知っておけば、納得した水道業者選びができるでしょう。

各ポイントを1つずつ見ていきましょう。

水道局指定の水道業者を選ぶ

水道業者の選ぶポイント1つ目は、 水道局指定の水道業者を選ぶ ことです。

水道局指定の水道業者は、一定の技術力を持ち合わせ法律・法令で定められた工事が適切におこなえると、 各自治体から認可を受けた水道業者 を指します。

一部の水回りのトラブルは、水道局指定の水道業者でなくても修理可能です。適切な修理をしてくれる業者もいますが、中には 十分な技術力がなかったり不正をおこなったりする業者 もいます。

トラブルの内容によっては、 水道局指定の水道業者でないと修理してはいけない ものもあります。そのため、水回りのトラブルの修理依頼は、必ず水道局指定の水道業者を選びましょう。

水道業者の評判・口コミを事前に確認する

水道業者の選ぶポイント2つ目は、 水道業者の評判・口コミを事前に確認すること です。

実際に水道業者を利用した方の評判・口コミを見ておくと、 どのような根拠でサービスに評価を付けているのか事前に把握できます 。

水道業者の評判・口コミの内容の多くは、 スタッフの接客対応・見積り内容・料金 がほとんどです。ご自身と似たようなトラブルで依頼した人の評判・口コミを見て、何に気を付けておくといいのか理解しておくと、 実際に依頼する際の判断材料 になるでしょう。

水回りのトラブルの修理相場を把握する

水道業者の選ぶポイント3つ目は、 水回りのトラブルの修理相場を把握すること です。

事前に修理費の相場を把握しておくと、見積もり内容を踏まえて依頼すべきか判断しやすくなります。

以下によくあるトラブルの修理費相場をまとめておきます。

水道業者によって見積もり内容は異なるので、相場と比較して 異様に高かったり安かったり したら、その水道業者に依頼するのはやめて、他の業者に見積もってもらうといいでしょう。

訪問・出張・見積もり費が無料の水道業者に依頼する

水道業者の選ぶポイント2つ目は、 訪問・出張・見積もり費が無料の水道業者に依頼すること です。

訪問・出張・見積もり費が有料の水道業者に依頼すると、見積もり内容に納得できなかった場合、 すでにお金がかかってる理由から修理が断りづらくなります 。

訪問・出張・見積もり費が無料なら、 費用をかけずに複数業者の見積もり内容を比較検討が可能 です。

よほど急ぎのトラブルでないなら、 最低でも2つ以上の水道業者に見積もり依頼 をするといいでしょう。

見積もりで訪問したスタッフの対応をチェックする

水道業者の選ぶポイント5つ目は、 見積もりで訪問したスタッフの対応をチェックすること です。

水道業者の評判・口コミを調査すると、 スタッフの対応によってサービスの満足度が大きく変わる ことがわかりました。同じ水道業者でも、スタッフによって接客や作業方法が変わるので、見積もり時にしっかり見ておくのがおすすめです。

具体的には、下記を重点的にチェックしてみてください。

上記で特に気になる部分がなく見積もり内容にも納得できたら、その水道業者に修理を依頼するといいでしょう。逆に気になる部分があったら、他の水道業者に見積もり依頼をするのがおすすめです。

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