デジタル遺品とは？種類や整理方法、トラブル事例などを紹介

デジタル遺品とは、亡くなった人が生前に使用していたパソコンやスマートフォンに残らされたデジタルデータを指します。デジタル機器の急速な普及により、近年デジタル遺品をめぐるトラブルは増加しています。自分の死後に残された遺族がトラブルに巻き込まれないよう、生前から計画的にデジタル遺品の整理しておきましょう。生前にできる対策としては、日頃から不要なデータは削除する、見られたくない情報にはロックをかけるなどが挙げられます。また、ネット銀行、ネット証券などの資産情報、SNSや各種サービスのID、パスワード情報などはエンディングノートにまとめて記載し、家族に告げておくとよいでしょう。

デジタル遺品とは？

デジタル遺品とは、亡くなった人が生前に使用していたパソコンやスマホなどのデジタル機器に残したデータや、インターネット上に残したデータを指します。数年前までは耳にしなかったデジタル遺品という言葉ですが、近年このデジタル遺品の取り扱いを巡るトラブルが増加しています。これらの背景には、パソコンやスマホの急速な普及により、若者だけでなく高齢者でもSNSやインターネットショッピング、ネット銀行等を利用する方が増えつつあることが挙げられます。

デジタル遺品の種類

では、デジタル遺品にはどのような種類があるのでしょうか。詳しくみていきましょう。

パソコン、スマホなどのデータ

故人が生前使用していたパソコン、スマホなどに残された以下のようなデータがデジタル遺品として扱われます。また、下記以外に外付けハードディスクやUSBに残された情報、デジタルカメラやビデオカメラの動画データ、ボイスレコーダーなどに残された音声データもデジタル遺品とされています。
・パソコンに残されたデータ
写真、動画、メール、日記、文書データなど
・スマホに残されたデータ
写真、動画、メール、日記、知人等の連絡先、アプリ内データなど

SNS、ブログなどのオンラインデータ

SNSやブログなどインターネット上に残っているデータもデジタル遺品として扱われます。
・SNSアカウント情報（ID、パスワード）
・自身のブログ、ホームページ
・Webメール
・クラウドストレージ内のデータ（写真、動画、文書ファイル等）

その他のデータ

インターネット上で利用していたサービスに関する情報もデジタル遺品の対象とされています。
・ネットショッピング、ネットオークションなどのアカウント情報
・ネット銀行やネット証券などのオンライン口座アカウント情報
・継続課金性の有料サイトや会員制サイトのアカウント情報

デジタル遺品をめぐるトラブル事例

近年増えつつあるデジタル遺品を巡るトラブル。具体的なトラブル事例について紹介します。

金銭トラブル、対人トラブルが発覚する

パソコンやスマホには写真や動画、メール、スケジュールなどの故人のプライべートな情報が数多く保存されています。そのため、異性関係や金銭トラブル、対人トラブルの記録など、家族に知られたくない情報が含まれている可能性もあります。デジタル遺品の整理を進めていたら、故人に関する知りたくなかった情報を知ってしまった、情報を知ったことで傷いたといったケースは増えていると言われています。

SNSやブログアカウントの乗っ取り、悪用

SNSやブログを利用して情報発信を行っている方は多いのではないでしょうか。顔見知りの人以外とも気軽にオンライン上での交流が楽しめるのが魅力ですが、アカウントの乗っ取りや悪用の被害も数多く報告されています。故人のSNSやブログアカウントをそのまま放置しておくと、なりすましや乗っ取りを企てる人間により、アカウントが悪用され可能性もあります。

デジタル遺品の相続問題

ネット証券やネット銀行、電子決済機能などを利用している場合、パソコンやスマホ内にデジタル資産に関わる情報が残されている可能性が高いといえます。ネット上に残されたデジタル資産は相続の対象となりますが、IDやパスワード解除できなければ出金できず、適切な相続に支障をきたす場合があります。また、実は借金をしていたなど、故人のみが知る負債も相続の対象となるので注意が必要です。このように故人のデジタル遺品を調べた結果、思わぬ資産や負債が発覚すると、相続時に大きなトラブルに発展する可能性が考えられます。

デジタル遺品売却による個人情報流失

パソコンやスマホに会社や会社の取引先、親族や友人知人の連絡先を保存している方は多いでしょう。また、クレジットカード情報やネット銀行の情報、電子マネー情報といったセンシティブな情報も一緒に保存している方も多いのではないでしょうか。遺族がパスワード解除ができないなどの理由から、パソコンやスマホをデータ消去せずに売却してしまうケースは多いようです。データが十分に消去されないままのスマホやパソコンが悪意のある人の手に渡ってしまうと、個人情報の流出やクレジットカード、ネット口座の悪用、仕事上の機密情報の漏洩などの恐れがあります。

有料サイトの利用料金が請求され続ける

有料サイトや会員制サイトを利用している場合、利用料が自動引き落としになっていることがあります。月々の金額は大したものではないかもしれませんが、退会手続きを行わない限り延々と請求されます。

自分でできるデジタル遺品の生前整理方法

デジタル遺品によって残された家族を無用なトラブルに巻き込まないためにも、生前から少しずつデジタルデータの整理を進めていきましょう。ここからはデジタル遺品の具体的な整理方法について紹介します。

日頃からデジタルデータの整理を心がける

デジタル遺品は他の遺品と異なり、目に見えない情報を数多く含んでいます。また、管理するべきデータや情報がパソコン、スマホの持ち主でなければわからない状況に陥りやすいともいえます。そのため、日頃からデジタルデータをしっかりと管理し、必要な情報の整理を心がけるのが重要です。例えば、SNSやネット銀行など、インターネット上で利用しているサービスは名称とアカウント、パスワードを、定期的に利用料金が発生するサービスは自動引き落としの有無や料金額など、重要な情報をわかりやすくまとめて保存しておくとよいでしょう。また、不要なデータはこまめに削除したり、不要なサービスは解約したりしておくと安心です。

見られたくないデータにはパスワードを設定し、ロックをかける

写真やメール、SNSでのやりとりなど、家族の目に入れたくないデータは事前に削除してしまうか、専用フォルダを作成し、パスワードロックをかけておくとよいでしょう。また、昨今では一定期間パソコンやスマホを起動しないとファイルが自動的に削除されるソフトなど、デジタル遺品に関する終活ツールも数多く登場しています。このようなソフトを利用して、生前整理を進めるのもおすすめです。

エンディングノートに記載し、家族にも知らせておく

ネット銀行やネット証券など資産に関わる情報やSNSアカウントの取り扱いについてなど、重要なデータは事前に家族に伝えておくか、エンディングノートに記載して管理しておきましょう。エンディングノートに大切な情報をまとめて記載しておけば、本人の死後にかかる家族の負担やトラブルを回避できる可能性が高まります。エンディングノートへ記載をしたら必ず、エンティングノートを作成した旨を家族にも伝えておきましょう。

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TOKYO環境プロジェクト

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お片付けライト

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24時間365日即日対応しており、対応エリアも関東エリアはもちろんの事、東海関西エリアも対応しております。

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マスタープランは、スピーディーな対応で好評を博している業者。即日対応が可能なのはもちろん、早ければ30分で現場に駆けつけることもできます。主な扱い業務は、遺品整理、生前整理、不用品回収など。また不動産処分、相続相談なども請け負っています。希望があれば、整理プランをカスタマイズしてくれるのもポイント。

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ゴミ屋敷清掃、不用品回収、特殊清掃などのサービスを行っている業者。各種TV番組などメディアでも紹介されています。（社）ゴミ屋敷清掃士認定協会認定のゴミ屋敷清掃士が在籍しており、専門性の高いサービスを提供。1人暮らしの女性も気軽に利用できるよう、女性専任スタッフを用意しています。支払いには各種クレジットカードを利用できます。

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リユース可能のさまざまな物品の回収をしに来てくれるサービスである不用品回収。依頼したいと思っても業者を探すのが大変だったりします。そんなとき、くらしのマーケットを参照すれば、掲載されているたくさんの業者の中から口コミ評価や料金などを比較して自分のニーズに応じたところを効率的に選ぶことができます。業者の情報はすべて顔写真つきなので事前に業者の特徴や雰囲気を知ることもでき、安心度が高いところも好評。不用品の量に合わせて「軽トラック1台」、または「2トントラック1台」で料金目安を設けています。サイトから業者とのやり取りや予約もスムーズに行えます。

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不用品の回収作業以外にも遺品整理、ゴミ屋敷清掃、お家まるごと片付け、不用品買取も対応していますので、一度相談してみてはいかがでしょうか。

デジタル遺品は生前から計画的に整理しておこう

パソコンやスマホなどのさらなる普及、あらゆるサービスの電子化など、デジタル遺品に関わる問題やトラブルは今度さらに増加していくでしょう。デジタル情報は形がなく、他人から見えづらい情報のため、本人が生前にしっかりと管理、整理をしておくのが重要です。自分が亡くなったあと、残された家族が困ったり、揉めたりしないよう、日頃から計画的に情報整理に努めましょう。また、身内や親族のデジタル遺品整理に困ったら、デジタル遺品整理を専門に扱う業者へ対応を依頼するのもおすすめです。

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