給湯器の寿命は?20年は使える?交換時期と故障時の対処法を解説!

本記事では給湯器の寿命・耐用年数について解説します。20年、30年と給湯器を使用することはできるのか気になっている人もいるのでは。さらに給湯器を交換する目安と故障時の対処法もまとめました。給湯器交換を専門としている業者も紹介しているので、そろそろ交換かな…と気になっている人はチェックしてくださいね!

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この記事の監修者

監修者

丸山 柊平

給湯パンダ(株式会社3PM)リフォーム部門マネージャー

事業立ち上げから年間3000件の施工実績
主要都市をはじめ全国で対応を行っており、トータル100万戸以上の施工に携わっている。 給湯パンダ

◆ 専門・得意分野

ガス給湯器、エコキュート

◆ 保有資格

第二種電気工事士、ガス消費機器設置工事監督者、ガス可とう管接続工事監督者、ガス機器設置スペシャリスト

コスパ最強!おすすめ給湯器交換業者3選

給湯器の寿命は何年?20年は使える?

給湯器の寿命は10年 が目安となっています。機器や使用する環境によっても異なりますが、10年を交換の目安としておくとよいでしょう。もし20年以上使用している場合は、突然トラブルに見舞われて困ってしまう場合もあります。

給湯器も経年劣化により寿命が来ます。古くなりすぎると修理してもまた別のところが壊れ、余計に費用がかさんでしまうもの。また場合によっては部品のストックがなく、修理が不可能なケースもあります。ここでは給湯器の耐用年数や注意したい症状などをまとめました。

給湯器の耐用年数

多くの電化製品には標準的な使用条件で安全に使える期間「設計標準使用期間」が設定されています。給湯器の設計標準使用期間は約10年と算出されており、そのため10年以上使っている給湯器はいつトラブルが起きてもおかしくありません。設計標準使用期間を過ぎた給湯器は安全のためにも買い替えを検討しましょう。

故障のサイン?注意したい症状とは

寿命を示すサインには 「温度の調節ができない・温度が安定しない」「ガスのニオイがする」 などがあります。特にこれらのサインは放置していると重大な事故につながるおそれがあるので、気づいたらすぐに業者に点検してもらいましょう。「いつもと違った音がする」時も要注意。点火装置に問題が発生しているかもしれません。

給湯器の寿命がきたらどうする?

ここまでは給湯器の寿命や長持ちさせる方法を紹介してきました。しかしいよいよ給湯器が寿命を迎え動かなくなった時、どうすればよいでしょうか。ここでは給湯器が寿命を迎えた時の対処方法を紹介しますので、いざという時に備えてチェックしてみてください。

エラーコードを確認する

給湯器が動かなくなったらまずリモコンにエラーコードが表示されていないかチェックしましょう。エラーコードにはすべて意味があるので原因が分かる可能性があります。エラーコードはメーカーごとに違うため公式ホームページで確認を。修理・交換となった時にはそのエラーコードをメーカー名とともに業者へ伝えておくと手続きがスムーズです。

修理を依頼する

修理・交換を依頼する時、持ち家ならば給湯器メーカーや給湯器交換業者へ直接連絡します。ただしマンションなど賃貸物件の場合は管理会社や大家にまず連絡する必要があることを忘れずに。賃貸物件の給湯器は貸主のものなので修理・交換費用は貸主負担となります。またメーカー保証期間中の故障なら修理費はかかりません。業者に依頼する時に一度保証期間を確かめておきましょう。

給湯器の交換・買い替えを検討する

寿命と判断したら交換・買い替えを検討しましょう。何度も修理を繰り返すよりも経済的な上、新しい給湯器なら燃焼率も高くガス代節約につながります。思い切ってガス給湯器からエコキュートに交換するのもいいですね。給湯器の交換・買い替えを検討する時は「給湯器交換業者の選び方」を参考に、自宅の使用頻度や設置環境に合ったプランを提案してもらいましょう。

給湯器業者を選ぶ際のポイント!

業者を選ぶ際に見るべきポイントは、スタッフの対応が良い、法外に安い価格を強調していない、などがチェックポイント。複数の業者から見積もりをとり、内容を比較して検討することをおすすめします。
給湯器の業者を選ぶ際、確認した方がいい箇所は以下です。

業者選びのチェックポイント!

・作業実績がある
・アフターサービスや保証が充実している
・すぐに対応できる
・スタッフの対応が良い
・法外に安い価格を強調していない

作業実績がある

業者選びにおいて一番重視したいのが作業実績。公式サイトを見て確認するのも良いですが、口コミサイトで実際に利用した人の感想を参考にするのも良いでしょう。

アフターサービスや保証が充実している

各メーカーが定める給湯器の「安全上支障なく使用することができる」期間は10年です。そのため、今回修理、交換してもまた故障することも考えられます。
アフターサービスや保証などの年数や価格などをしっかり確認しておきましょう。

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受付時間 24時間365日対応
保証期間 10年
主な取扱いメーカー NORITZ・Rinnai・Palomaなど

料金例

料金は一例であり、現場の状況や給湯器の種類によって価格は異なります

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ

丁寧な対応と高品質な作業に感激


給湯器の修理を頼んだ際、丁寧な対応と高品質な作業に感激しました。スタッフは親切にトラブルの原因や修理手順を説明してくれましたし、修理後も問題なく動作しています。信頼できる業者さんだと思います。また利用したいと思えました!。
出典元:Googleビジネス

即日で対応してもらい大助かり


お問い合わせ後、折り返し担当者から電話があるってことで一旦電話を切ったらすぐに電話かかってきました。30分もかかってなかったような。大体の金額を聞き、写真を送ってくれさえすれば早ければ今日中に工事に向かうことができると言われました。本当かなと少し疑いを持ちながら写真を送ると「こちらがお見積りです。」って連絡がありおまけに今日工事出来ますよって。本当に即日で対応いただけてビックリ。感謝でしかありません。
出典元:Googleビジネス

スタッフの対応がよかった


リピートしたい業者さん!給湯器の故障は突然やってくるんですね。驚きました。お湯が使えないと、当たり前にお風呂が入れないので焦りました!修理日当日まで近くの銭湯でしのぎ...やはりおうちのお風呂は良いですね。修理日当日もスタッフさんとたわいもない話で盛り上がりながらも作業の手は止めない、素晴らしいスタッフさんでした。また依頼したいと思える業者さんでした。
出典元:Googleビジネス

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ・評判をさらに詳しく見る

※口コミ情報は ミズテック【給湯器駆けつけ隊】埼玉営業所 ミズテック 神奈川本社 からの引用です。

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給湯器駆けつけ隊 ミズテック

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給湯器のメニュー・価格例

料金は一例であり、現場の状況や給湯器の種類によって価格は異なります

街角給湯相談所の口コミ

作業も対応もていねい


電話したらすぐにかけつけて見てくれたのでとても助かりました。
作業がとてもていねいで対応もとてもよかったです。
おかげで現在は順調に動いています。
出典元:公式サイト

すぐに来てくれました!


急にお風呂にお湯が張れなくなってしまいました。
連絡したらすぐ来てくれました。
質問にもしっかり答えてくれて、安心して任せられました。今日からお風呂に入れます。ありがとうございます。
出典元:公式サイト

工事が早くてびっくり!


エラーコードが出て、対応が分からずお電話しました。
電話対応も好感が持てましたし、来て頂いた担当の方も素晴らしかったです。
説明も分かりやすく、工事も素早くやってくださり、あっという間に終わったのでびっくりしました。家族も大喜びです。
出典元:公式サイト

街角給湯相談所の口コミ・評判をさらに詳しく見る

街角給湯相談所ではエコキュートやガス給湯器など豊富な施工実績があります。主要メーカーはもちろんのこと、さまざまな機器の取り扱いがあるので気軽に相談してみましょう。

施工スタッフの紹介

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ガス救fromおうちのアラートの口コミ

まさしくプロの仕事!


ネットで見つけたいくつかの業者の中から、口コミや電話対応などを参考に選んだが、結果は満足のいくものだった。2台の工事で予定よりかなり時間がかかったが、嫌な顔一つせず最後まできちんとした仕事をしてくれた。工事が終わった後、「不具合があればここに連絡してください」とお客様対応の姿勢も申し分なく、さすがプロの仕事だと思った。
出典元:Googleビジネス

突然の故障...レスポンスが早く助かりました


予期せぬ給湯器故障で、これから寒くなる時期にパニックでしたが、レスポンス良く対応してもらい、およそ1週間くらいで交換してもらえました。コロナの影響で、在庫がない業者さんが多いので、大変助かりました。また、ラインでのやり取りも、話が早くてありがたく、対応も丁寧です。
出典元:Googleビジネス

水道の配管工事も対応してくれた


給湯器の値段も安くて良かったんですが、工事に来られた方がとても親切におまけで水道の配管の工事もやってくれました。
出典元:Googleビジネス

※口コミ情報は 「ガス救 from おうちのアラート」Googleマイビジネス からの引用です。

ガス救fromおうちのアラートの口コミ・評判をさらに詳しく見る

ガス救fromおうちのアラートのメリット・デメリット

メリット デメリット
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・工事&施工保証10年あり
・関東&関西の一部エリア対応

ガス救fromおうちのアラート(関東)

0120-914-806
24時間365日受付

給湯器交換工事専門店 キンライサー

年間35,000件以上の導入実績を誇る給湯器設置業者。テレビCMでもおなじみで、その知名度の高さも選ばれる理由です。自社倉庫で各メーカーの給湯器を多数在庫管理しており、いざという時にもスピード対応が可能。すぐ工事ができない場合はレンタル給湯器を設置して安心を届けています。また施工後はメーカーと工事のダブル保証でしっかりサポートしています。

価格面&スタッフの対応ともに素晴らしい


老朽化したマンション給湯器(エコジョーズ)の交換を依頼。数社に相見積もりを取り価格的には2番目だったが、積極的に値引きにも応じて頂き、かつ、担当者の丁寧な対応から間違いないだろうと思い決定。スケジューリングもスムーズであり、当日訪れた工事担当者2名も非常に素晴らしい対応で非の打ち所無し。
出典元:Googleビジネス

交換がとてもスムーズでした


冬場に給湯器の交換をしていただきました。他社と比べて電話の応対もきちんとしていて信頼できると感じたのでお願いしました。他社は納品数ヵ月待ちだったところ、1週間ほどで交換工事していただきとても助かりました。保証も手厚いので安心です。
出典元:Googleビジネス

早い・安い・丁寧で大満足です


20年使った電気温水器に変わって、エコキュートにしました。早い・安い・丁寧、三拍子揃っていました。丁寧な対応、説明、時間厳守!満足しました。
出典元:Googleビジネス

※口コミ情報は 「キンライサー本社」Googleマイビジネス からの引用です

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キンライサーのメリット・デメリット

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給湯器の寿命を延ばす方法はある?

先で述べたように給湯器の寿命である設計標準使用期間は約10年とされています。また製造から10年以上経つとメーカー側が修理用の部品を保管しておく義務がなくなるので、故障しても修理できない可能性があります。とは言え、10年で買い替えるのはもったいないと感じるのが心情。ここでは給湯器の寿命を延ばすにはどうしたらよいかまとめました。

本体の手入れをこまめにする

給湯器は風雨対策から家の裏側など普段あまり目にしない場所に設置されることがほとんど。そのため給湯器がどこにあるのか分からないという人も少なくありません。しかし排気口に汚れやホコリがたまると排気不良などにつながる可能性があるので、定期的なお手入れが大切。そうすることで劣化などの異常にも気づきやすくなります。

安全のためにも定期点検を受ける

時には20年以上も同じ給湯器を使い続けている家庭もありますが、点検せずに設計標準使用期間以上使用するのはやはりリスクがあります。安心のためにも業者に相談して定期点検を受けましょう。部品など故障する前に交換しておくと結果的に給湯器の寿命が伸びることにつながります。業者を選ぶ時は後の「給湯器交換業者の選び方」を参考にしてください。

デメリットも知っておこう!

給湯器を長く使うことは経済的に思えますが、デメリットもあります。例えば部品の経年劣化により燃焼効率が悪くなって、結果ガス代が増えることが考えられます。また急にお湯が出なくなり慌てて業者に相談するとこちらの足元を見られ、高額見積もりになる可能性も。節約を考え点検を怠りそのまま使っていると最終的には損してしまうケースもあることを知っておきましょう。

まとめ

トラブルなく安全に給湯器が使える期間は約10年です。10年で買い替えなければならない!というわけではありませんが、使いはじめて7年以上経ったら定期点検を受けておくと安心。普段あまり気にしない給湯器ですが、日頃からお手入れを心がけておくのも寿命を延ばすことにつながります。それでも壊れてしまったら業者に相談し、交換・買い替えを検討しましょう。

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