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各社のキャンセルポリシー一覧

会社 キャンセルポリシー
トヨタレンタカー ご予約を取消される場合は、所定の予約取消手数料を申し受けます。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。

■ハイブリッド・スポーツ・乗用車・ミニバン・ワゴン・SUV・バン・トラック
・乗車日の7日前 無料
・乗車日の6~3日前 予定基本料金の20%
・乗車日の2日前および前日 予定基本料金の30%
・乗車日および乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

■バス
・乗車日の10日前 無料
・乗車日の9~3日前 予定基本料金の20%
・乗車日の2日前および前日 予定基本料金の30%
・乗車日および乗車日を過ぎた場合 予定基本料金の50%

予約取消手数料は6,480円(税抜6,000円)を上限とします。
BUSクラスは12,960円(税抜12,000円)を上限とします。
ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます(ご利用料金の一部に充当)。

トヨタレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
オリックスレンタカー ご予約を取消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
なお、出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきます。
・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20%
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30%
・ 予約乗車日の当日 :基本料金の50%
・ 限度、6,480円 (消費税込)

オリックスレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
ニッポンレンタカー 予約を取り消す場合、予約取消手数料が発生します。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として処理させていただきます。また、当社の都合で予約が取り消されたとき、または貸渡契約が締結されなかったときは、予約取消手数料と同額の違約金をお支払いいたします。なお、ご予約いただいた当日の取消しについては、予約取消手数料または違約金のいずれも発生しません。

■予約取消手数料
・出発日の7日前 無料
・出発日の6日前~3日前 基本料金の20%
・出発日の2日前~前日 基本料金の30%
・出発日の当日 基本料金の50%
※6,000円を限度とします。
※マイクロバスは別途規定の予約取消手数料を申し受けます。
※予約取消手数料および違約金には消費税(地方消費税含む)はかかりません。

ニッポンレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
タイムズ カーレンタル お客様のご都合により予約を取消される場合は、下記の予約取消手数料をいただきます。
なお、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約の取消しとさせていただきます。

■タイムズクラブ会員の方
ピッとGo予約 予約乗車時間の24時間前まで 無料 左記以降 540円
通常予約 予約乗車時間の24時間前まで 無料 左記以降 1,080円

■一般の方
予約乗車日の7日前まで 無料
予約乗車日の6日~3日前まで 基本料金の20%
予約乗車日の2日~前日まで 基本料金の30%
予約乗車日当日 基本料金の50%

※予約取消手数料は6,480円(消費税込)を限度とします。ただし、マイクロバスは12,960円(消費税込)となります。
※タイムズクラブ会員の方を対象とした料金が適用されるのは、オフィシャルWeb・店頭・電話から予約いただいたタイムズクラブ会員の方となります。

タイムズ カーレンタルのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
日産レンタカー 予約をキャンセルされる場合は、下記予約取消手数料を申し受けます。
なお、予約乗車時間を一時間以上超えて連絡のない場合、予約の取消しとみなしますので、ご了承ください。

乗車日の7日以前 ⇒ 無料
乗車日の6~3日前 ⇒ 基本料金の20%
乗車日の2日前および前日 ⇒ 基本料料金の30%
乗車日当日以降 ⇒ 基本料金の50%

※予約取消手数料は、6,480円(税込)を限度とします。
(ただし、マイクロバスは12,960円(税込))
予約取消手数料のお支払いについては、店舗よりご連絡させていただきます。

尚、「早トク」商品につきましては、キャンセルの場合は時期に関わらず、
一律で50%のキャンセル料金が発生致しますので、
ご予約、キャンセルの場合は十分にご注意をお願いします。

日産レンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
スカイレンタカー 予約のキャンセルをされる場合は基本的にメールでの受け付けになりますが、
ご利用日の2日前を切っている場合には必ずお電話にて連絡下さい。
スカイレンタカー予約センター(TEL 098-859-6505)
年中無休 9:00~18:00(各営業所20:00まで営業)

予約をキャンセルされる場合は下記のキャンセル料を申し受けます。

・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20%
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30%
・ 予約乗車日以降 :基本料金の50%
・ キャンセル料は、6,300円を上限とします。
Jネットレンタカー お客様都合による当日キャンセルの場合のみ基本料金の50%をキャンセル料としていただきます。

Jネットレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
バジェットレンタカー 予約をキャンセルする場合、以下の予約取り消し手数料を申し受けます。 予約時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は「予約取り消し」として処理致します。
また、ご予約を頂戴した当日の未来日ご利用の予約取り消しについては、予約取り消し料は発生致しません。

・予約乗車日の7日前 無料
・予約乗車日の3日~6日前 基本料金の20%相当
・予約乗車日の2日~前日 基本料金の30%
・予約乗車日の当日 基本料金の50%
※取消手数料は6,000円を限度とします。(但し、マイクロバスは12,000円)

バジェットレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
OTSレンタカー(沖縄ツーリスト) ご予約内容をやむをえない場合取消可能です。
但し規定により下記の予約手数料を申し受けます。
※ご利用中の早め返却含む

乗車日の7日前・・・無料
6日前から3日前・・・20%
2日前から前日・・・30%
当日以降・・・50%

※予約乗車時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとして処理させて頂きますのでご了承ください。
ワンズレンタカー キャンセルをされる場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご出発前日、当日のキャンセルやご変更に関しましては、コールセンター(TEL 0120-15-3232)までご連絡をお願いいたします。
なお、キャンセルをされる場合、受付日により所定のキャンセル料を申し受けます。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー 貸渡契約 が締結されなかった場合、ご予約をキャンセルとし、ご出発時当日の受付分として下記のキャンセル料を申し受ける場合がございますので予めご了承ください。

ご出発日の2日前、前日にキャンセル 基本料金の30%
ご出発当日にキャンセル 基本料金の50%

※キャンセル料金のお支払いはご出発予定店舗へご来店でのお支払い、または銀行振込みとなります。振込手数料に関してはお客様ご負担でお願いいたします。
※お問合せフォームからご連絡の場合、フォームからのメール到着日をキャンセル受付日としてお取り扱いいたします。

ワンズレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
駅レンタカー ■レール&レンタカーきっぷ ※駅で代金支払い前
インターネット、予約センターへ電話で取消が可能です。
※駅で代金支払い後
JR券と駅レンタカーを持って、発売箇所にお申し出ください。
*レンタカー券のみの払戻しはできません。
*払戻し期限はレンタカー利用開始時刻までとなります。
※出発後
払戻しには制約がございますので、お近くのJR駅係員におたずねください。
なお、払戻しできない場合もございますのでご了承ください。

■駅レンプラン
※出発前
インターネットで予約した場合 インターネットで取り消しが可能です。
電話で予約した場合 電話で取り消しが可能です。

■レンタカーの取消手数料
・利用開始日の7日前まで 無料
・6~3日前まで 利用予定料金の20% (ただし、最高限度額6,480円)
・2~前日まで 利用予定料金の30% (ただし、最高限度額6,480円)
・利用日当日 利用予定料金の50% (ただし、最高限度額6,480円)

■【レール&レンタカー】の場合
払い戻し期限はレンタカー利用開始時刻までとなります。
駅レンタカー券のみの払い戻しはできません。また、払い戻しには手数料がかかります。
駅レンタカー券は券面金額に対して、上記の手数料がかかります。JRきっぷの手数料はJR駅係員におたずねください。
利用開始日の7日前までは別途払戻手数料220円がかかります。

駅レンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
パラダイスレンタカー ・ 予約乗車日の当日 :基本料金の50%
・ キャンセル料は、50,000円を上限とします。
フジレンタカー キャンセル料金は一切いただきませんので、お気軽にお申し込み下さい。
ABCレンタカー お客様都合による当日キャンセルの場合のみ基本料金の50%をキャンセル料としていただきます。
プレミアムレンタカー 予約成立の是非にかかわらず(予約申込金未払いの場合など)、お客様のご都合により予約を取り消される場合は、キャンセル料をお支払い頂きます。
また、ご予約乗車時間を1時間以上経過してもご連絡のない場合は、予約取消(以下「キャンセル」という)とさせていただきます。

乗車日の7日前の営業時間内 無料
6日~3日前の営業時間内 基本料金の20%
2日~前日の営業時間内 基本料金の30%
当日 基本料金の50%

ご予約時に頂いております予約申込金(レンタル料金20%)をキャンセル料と相殺致しますが、差額がある場合やご返金分がある場合は下記となります。
DIREX 予約を取消すことが出来ます。
お客様の都合により、予約した借受当日に連絡が取れない等、貸渡契約の終結が見込めない場合は、予約が取消されたものとします。
お客様の都合で予約が取消された場合、予約取消手数料を支払うものとします。

予約乗車日の6日前まで:無料
予約乗車日の5~3日前まで:レンタル料金の20%
予約乗車日の2日前~前日:レンタル料金の30%
貸出当日・予定日以降:レンタル料金の50%
ククルレンタカー ご予約を取消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20%
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30%
・ 予約乗車日の当日 :基本料金の50%
・ 貸出予定時間後の解除・無連絡 :基本料金の100%
ダイドーレンタカー キャンセル料金は一切いただきませんので、お気軽にお申し込み下さい。
アクアレンタカー 予約のキャンセルをされる場合は基本的にメールでの受け付けになりますが、
ご利用日の2日前を切っている場合には必ずお電話にて連絡下さい。
【電話】那覇本店 098-859-1222 (受付/9:00~20:00)
【電話】宮古島営業所 0980-79-0661 (受付/9:00~20:00)

予約をキャンセルされる場合は下記のキャンセル料を申し受けます。

・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20%
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30%
・ 予約乗車日以降 :基本料金の50%
天候やその他の事情によりキャンセル料は無料となる場合があります。
お気軽にお問い合わせください。
AQUA Car Rental ・予約乗車の7日から2日前【予約料金の50%】
・予約乗車の前日【予約料金の80%】
・予約乗車当日【予約料金の100%】
ゴーヤレンタカー お客様の都合により、予約した借受開始時刻を1時間以上経過してもレンタカー貸渡契約の締結手続きに着手しなかったときは、予約が取り消されたものとします。
違約金・キャンセル料金は借受開始日時より起算して6日前から下記の通り料金を適用します。
ご出発の7日以上前・・・・・・・・・・・・・・無料
ご出発の6日~3日前・・・・・・・・・・・・・総額の20%
ご出発の2日~前日迄・・・・・・・・・・・・総額の30%
当日,及び乗車時間を過ぎた場合・・・総額の50%
太陽レンタカー 予約乗車日の1週間前までにご連絡下さい。
予約乗車時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取消として処理させて いただきますのでご了承下さい。
TEL:098-857-9000
トラベルレンタカー キャンセル料金は一切いただきませんので、お気軽にお申し込み下さい。
BLUE THREE ■予約取消し手数料(自動車)
キャンセル料金は借受開始日時より起算して6日前から下記の通り料金を適用します。
ご出発の7日以上前・・・・・・・・・・・・・・無料
ご出発の6日~3日前・・・・・・・・・・・・・総額の20%
ご出発の2日~前日迄・・・・・・・・・・・・総額の30%
当日、及び乗車時間を過ぎた場合・・・総額の50%

■予約取消し手数料(トライク)
キャンセル料金は借受開始日時より起算して当日から下記の通り料金を適用します。
ご出発の当日以上前・・・・・・・・・・・・・・無料
当日、及び乗車時間を過ぎた場合・・・総額の50%
レキオスレンタカー ご利用日より6日前より取消料の対象になります。
6日前より3日前 30%
2日前より前日 40%
当日 50%
無連絡 100%
エクセルレンタカー 予約を取消される場合、下記の手数料を申し受けます。

貸渡日の7日前の17時迄 無料
貸渡日の6~3日前 17時迄 料金の20%
貸渡日の2日前~前日 17時迄 料金の30%
貸渡日前日17時以降または無連絡 料金の50%
※天候の事情で飛行機の遅延やキャンセルになった場合は、キャンセル料金は掛かりません。
お電話にてご連絡いただきますようお願い致します。

連絡先
エクセルレンタカー沖縄
0120-773-001
ニコニコレンタカー ○出発日当日のキャンセル
予約した店舗、またはコールセンターへご連絡ください。
基本料金の50%のキャンセル料が発生します。(キャンセル料の限度額は4,300円です)

○出発日の前日・前々日のキャンセル
予約した店舗またはコールセンターへご連絡ください。
基本料金の30%のキャンセル料が発生します。(キャンセル料の限度額は4,300円です)

○出発日から3日以上前のキャンセル
WEBからキャンセル申込をすることができます。WEBでのキャンセル方法はページ下の表をご覧ください。
キャンセル料は発生しません。

●予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。

ニコニコレンタカーのキャンセルポリシー・予約の取消方法を解説
DATEレンタカー 予約取消手数料

予約を取り消す場合、直接ご予約店舗にご連絡ください。
なお、下記に定める予約取消手数料を申し受けます。
また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡の無い場合は「予約取消」として処理させていただきます。

出発日の7日前 無料
出発日の6日前~3日前 基本料金の20%
出発日の2日前~前日 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50%
手数料上限金額 4,300円(税込4,644円)

※1:ご予約当日の予約取消に関しては、予約取消手数料は発生しません。
※2:ショップオリジナルクラスに関しては別途定めるものとします。
※3:取消手数料が発生した場合、店舗より直接ご請求(ご連絡)となりますので、予めご了承ください。
JAレンタカー 7日前までのキャンセルはマイページよりキャンセル頂くことが可能です。
予約内容の変更の場合は、一度キャンセルしてから、再度予約をお取りください。

7日前を切った予約はマイページよりキャンセルできませんので、お電話、メールにてご連絡ください。 メールの場合、貸出日時・お名前・ご連絡先を明記の上お送りください。
また、予約前日・当日のお取り消し・変更につきましては、必ずメールではなくお電話でお願い致します。
TEL.098-866-5960
オキナワエアポートレンタカー ご予約をキャンセルする場合、所定の手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、キャンセルは基本的にメールでの受付けになります。ご利用日の2日前を切っている場合は必ずお電話にてご連絡ください。

<予約キャンセル手数料一覧>
予約を取り消される場合は下記の予約取り消し手数料を申し受けます。
ご出発の7日以上前・・・無料
ご出発の6日~3日前・・・総額の20%
ご出発の2日~前日・・・総額の30%
当日およびご利用開始時刻を過ぎた場合・・・総額の50%
グレイスレンタカー メールまたは、お電話でキャンセルのご連絡をお願いします。
予約内容の変更の場合は、一度キャンセルしてから、再度予約をお取りください。
また、予約前日・当日のお取り消し・変更につきましては、必ずメールではなくお電話でお願い致します。

キャンセル日にちによってはキャンセル料が発生いたします。
・乗車日の7日前:無料
・乗車日の6~3日前:代金の20%
・乗車日の2~1日前:代金の30%
・乗車日及び乗車日を過ぎた場合:代金の50%
ファミリーレンタカー沖縄 弊社では、ご予約キャンセルの場合は以下のキャンセル料が発生いたします。

ご利用予定日の出発時間にかかわらず
7日前 0%
3~6日前まで 30%
2日前まで 50%
前日 80%
ご利用予定日時前当日 100%
ご利用予定日時以降 100%
ユウ・アイレンタカー ご予約を取消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
なお、出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、
予約の取り消しとさせていただきます。
・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20% (限度額6,300円)
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30% (限度額6,300円)
・ 予約乗車日の当日 :基本料金の50% (限度額6,300円)
アップルレンタカー ご予約を取消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。なお、出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、予約の取り消しとさせていただきます。

・予約乗車日の7日前:無料
・予約乗車日の6日~3日前:基本料金の20%
・予約乗車日の2日前~前日:基本料金の30%
・予約乗車日の当日:基本料金の50%

限度額:6,480円(消費税込)
エアーズクラブレンタカー ご予約を取消される場合は、下記のキャンセル料を申し受けます。
なお、出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は、
予約の取り消しとさせていただきます。
・ 予約乗車日の7日前 :無料
・ 予約乗車日の6日~3日前 :基本料金の20%
・ 予約乗車日の2日前~前日 :基本料金の30%
・ 予約乗車日の当日 :基本料金の50%

※ 当日予約の当日取消場合(配車前の場合)にキャンセル料はかかりません。
※ 当日配車後、貸出受付中にお客様都合(免許証不携帯等)のキャンセル時には
配車料としてご料金をお支払いいただきます。(2,000円~)
グッドカーライフ メールまたは、お電話でキャンセルのご連絡をお願いします。
また、ご予約前日・当日のキャンセル・変更につきましては、
直接お電話にてご連絡をお願い致します。
那覇カスタマーサポートセンター:098-851-5228まで

キャンセル手数料については下記をご確認ください。
・乗車日の7日前:無料
・乗車日の6~3日前:代金の20%
・乗車日の2~1日前:代金の30%
・乗車日及び乗車日を過ぎた場合:代金の50%
南十字星レンタカー 貸出し日の前日から起算して1週間以内に入ってのキャンセルは20%のキャンセル料が発生します。
マングローブレンタカー ■予約の取り消し
ご予約を取り消される場合、下記の予約取り消し手数料を申し受けます。
また当日予約の借受開始時間を1時間経過してもご連絡のない場合は、予約取り消しの処理をさせて頂きます。

予約取消手数料
予約乗車の7日前 無料
予約乗車の6日~3日前 基本料金の20%
予約乗車の2~前日 基本料金の30%
予約乗車日以降 基本料金の50%
取消手数料上限 \6,000(税抜き)
海・空レンタカー 予約取消手数料

※予約時間を1時間以上過ぎて、来店又はご連絡のない場合には予約取消しとして処理させていただき、所定の予約取消料を申し受けます。

乗車日の7日前・・・・・・・・・・・・無料
乗車日の6日~3日前・・・・・・・・20%
乗車日の2日~1日前・・・・・・・・30%
乗車日当日・・・・・・・・・・・・・50%
AN-RAKUレンタカー 予約を取り消す場合、次の予約取り消し手数料を申し受けます。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取り消し」として処理させていただきます。なお、ご予約いただいた当日の取り消しについては予約取り消し手数料は発生いたしません。
★予約取り消し手数料
出発日の7日前 無料
出発日の6~3日前 基本料金の20%
出発日の2日前~前日 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50%
出発後 基本料金の100%
カラックレンタカー お電話、メールにてお受けできます!!
メールの場合はお客様のお名前 ご連絡先 ご予約日時を明記のうえご送信ください!!
ご変更確定後弊社よりご返信させていただきます!

■キャンセル料金
乗車日の1か月前:基本金額の50%
乗車日の2週間前:基本金額の80%
乗車日の1週間前:基本金額の100%
セレブレンタカー お電話または、メールにてお知らせ下さい。キャンセル料金は貸出し日の4日前より発生いたしますので、お早目のご連絡をお願い致します。(台風や自然災害に関するキャンセル料金は発生いたしません。)

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