鹿児島で宿泊したい城山観光ホテルを徹底解説

「城山観光ホテル」は、九州南部、鹿児島県鹿児島市にあり、桜島の眺望を堪能できる高級ホテルです。鹿児島の市街地を眼下に見渡す、標高108mの高台にあり、朝食、温泉、サービスのどれをとっても一流という、口コミでの評価も高いホテルです。「鹿児島で一番のホテル」「鹿児島に行ったら絶対泊まりたいホテル」、地元では「いつかは宿泊したい憧れのホテル」として親しまれています。城山の森の四季折々の移ろいの中で、桜島と対面しながら露天風呂で温泉に癒される極上の体験ができ、誰もが憧れる安らぎの滞在がかなうホテルなのです。そんな「城山観光ホテル」の魅力を、口コミの評判をもとに徹底解説します。

＜目次＞
■桜島と鹿児島市街を一望できる絶好のロケーション
■誰もが感動する「城山観光ホテル」の接客・サービス
■柔軟なフロント対応に、また感動の声
■眺望抜群の露店風呂温泉「さつま乃湯」
■朝食バイキングは全国でも屈指の美味しさ
■まとめ

■桜島と鹿児島市街を一望できる絶好のロケーション

【城山観光ホテル】ホテルからの眺望（桜島）

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「城山観光ホテル」は、桜島と錦江湾、鹿児島市内を一望することができるホテルとして有名です。JR・鹿児島中央駅よりタクシーで約10分です。敷地内に無料の駐車場もありますが、「城山観光ホテル」とJR・鹿児島中央駅や繁華街の天文館の間を巡回する無料シャトルバスが運行しているので、利用するととても便利です。

【城山観光ホテル】バー「カサブランカ」

シャトルバスは、かなり大きなバスなので安心して利用でき、市内を30分間隔で走っているので、あまり待たされることもありません。また、一度ホテルにチェックインしてから荷物を置いて、城山から鶴丸城を散策したり、そのまま天文館付近で食事をしに行って、またシャトルバスでホテルに帰るという利用の仕方もできて、自由度の高い鹿児島観光を満喫できます。

【城山観光ホテル】レストラン

ともかく、「城山観光ホテル」を拠点として、桜島の絶景を楽しんだり、周辺の観光名所を巡るのには絶好の立地にあるので、鹿児島観光にはロケーションなのです。旅行では宿代を浮かせてビジネスホテルなどで済ませようという節約派の方もあるでしょうが、せっかく鹿児島へ行くのなら、たとえ素泊まりでもロケーションが全然違う「城山観光ホテル」をおすすめします。

■誰もが感動する「城山観光ホテル」の接客・サービス

【城山観光ホテル】ホテル全景

「城山観光ホテル」のおすすめポイントはロケーションだけではありません。実はそのサービスがとても良いのです。ていねいな接客が口コミでも好評で、ホテルに着いてからは驚きの連続で、至れり尽くせりで感動したという声もしきりです。

無料シャトルバスのサービスもその一つですが、バスを利用しない車利用の旅行者の場合でも、やはり驚かれる宿泊客が多くいます。それは、無料駐車場とエントランス（玄関）の間を送迎をしてもらえるからです。駐車場の警備員が誘導してくれたり、スタッフが駐車場まで迎えに出てくれ、フロントまでガイドしてくれます。玄関口に到着すると、すぐにドアマンとポーターからの素晴らしいサービスで、迷う暇なく声をかけて誘導してくれます。フロントでは、スタッフ全員が、気持ち良く挨拶してくれます。フロントには、制服姿のスタッフのほかに、大島紬を着た人もいます。チェックイン/チェックアウトのフロントもフレンドリーで、笑顔の対応でいつでもクオリティの高いサービスに感心する人が続出しています。 フロントから部屋までの案内もあり、ちょっとセレブな気分にもなります。そのため、リピーターがとても多いホテルなのです。

【城山観光ホテル】外観

これには、「城山観光ホテル」の特徴がよく表れていると思われます。というのも、「城山観光ホテル」は、とても広くて巨大なホテルなのです。その広さゆえに道順がわかりにくい場合があったり、館内でも迷いそうなくらいに大きいのです。そうした宿泊客の不安を少しでも和らげサポートしてくれる配慮が行き届いていると言えるでしょう。駐車場からフロントまでは徒歩2分ほどとちょっと距離があるのですが、何の不自由もありません。こうした細かくていねいな接客がとても好評で、旅のウキウキ感を大事にしてくれます。口コミの中には、「夜遅く駐車したときにドアボーイ?の方が車でさっと下まで迎えに来てくれました。スタッフの方の気配りがすごいなととても関心」というものまであり、「スタッフの対応が素晴らしいホテル」として感動する人もたくさんいるというわけです。

■柔軟なフロント対応に、また感動の声

【城山観光ホテル】トリプルルーム(オーシャンビュー)

「城山観光ホテル」への口コミ評判で、「ここに感動した」という話はまだあります。それは、フロントの臨機応変な柔軟な対応です。ある人は、「山側の部屋を予約したのですがチェックインの際にフロントスタッフより「桜島側の部屋に空きがありますよ！いかがですか？」のおすすめで急きょ変更。これが大成功！部屋から見る桜島の眺めが最高のご褒美」との言葉を寄せています。桜島と鹿児島市内を一望できる眺望が自慢の「城山観光ホテル」だけに、こうしたサービスに感動する宿泊客はかなりいます。桜島ビューの部屋からは、桜島の隣から昇る朝陽を拝むことができるからです。

【城山観光ホテル】客室

また、ある高齢の夫婦の宿泊客は、介護用浴室付きでエレベーターに近い客室を手配してくれ、その温かい配慮がすごく嬉しかったと語っています。ほかにも、小さな子供連れや、結婚式のお祝いでの宿泊など、それぞれの宿泊客によって細かく対応したサービスがとても好評なのです。

【城山観光ホテル】スーペリアファミリールーム(オーシャンビュー)

客室は全365室あり、スイート、ツイン、ダブル、シングル、ファミリー、レディースルーム、バリアフリーなどの21タイプがあります。施設自体はちょっと古いですが、建物の古さを感じさせない設備で、よくメンテナンスされ、きれい掃除が行き届いていて、広くて清潔感があります。どの客室にも、テレビ、冷蔵庫、インターネット接続（有線LAN、無線LAN、Wi-Fi）、ヘアドライヤー、歯ブラシセット、バスタオル等を完備しています。ラグジュアリータイプの客室には、ロクシタンシリーズ、その他の客室にはプロバンシアシリーズのバスアメニティも用意されています。レディースルームには、旅の疲れを癒すマッサージチェアがのほかに、美顔器やアロマポット、充実したアメニティなどがそろっています。

【城山観光ホテル】アメニティ