湯田中渋温泉郷の貴重な文化財の宿・老舗宿５選

１点を除けば大満足でした。その１点とは家族風呂の使用時間です。特典で３０分家族風呂を予約し、入りに行くと、前の利用者がなかなか戻らず１０分ほど遅れて入りました、とても大きな浴場で１０人以上楽に湯船に浸かれそうで最高の時間をいただきました。それでも次の方のためにと１０分前に脱衣室に戻り結局、１０分位しか浸かれませんでしたが他の家族が髪を乾かしていると従業員から部屋を開けてくれという催促があり慌てて出ましたが、催促されても浴場の洗面はいくつか壊れているし脱衣室の洗面台も２つのうち１つは使えず、ドライヤーも１つしかなくこれでは急ぐに急げませんわ。利用者が時間を守れないのは設備の不備と脱衣室に時計が無い事だと思います。ここまでは苦情になるのでしょうが・・・建物は古くても趣があり、ロビーに入るといにしえの時を刻んでいるような空間にうっとりしました。最上階の見晴らしの良い部屋は古くてもしっかり手直ししてあり居心地は良かった。従業員の対応はおおらかで穏やか、とても癒されました。料理は一品一品が新鮮で海の物も山の物も美味しくいただきました。よもやま風呂はとても広く、趣があってゆったりできました。（露天は寒かったですが）とてもすばらしい滞在でしたが止まった時期が悪かったのか？山々には杉の木が林立していて花粉症が発症してしまい、散策を早々に引き上げる羽目になったことが悔しい。それでも館内ではのんびりできて最高の休日になりましたし、家族も満足していました。とても良い思い出をありがとうございました。また、必ずリピートしたいです。

2016年04月06日投稿 ヌッタリさん

　夏休みに小２、一人と中学生の子供２人と夫婦の５人家族で宿泊いたしました。夏休みということもあって家族連れが多く宿泊していました。旅行すると最近はマナーの悪い宿泊客が多くて嫌な思いをすることが多かったのですが（まあ、うちもそうかもしれませんが）、風格のためか、風呂場の定期的巡回（確認できませんでしたが、定期的に風呂おけを片付けているように思いました）のためか、従業員はもちろん、宿泊客もみなさん感じが良かったです。　一番よかったのは小２の子供だからと言って食事が手抜きされていなかったこと。旅館というと夕食で小学生低学年だとおいしくもない出来合いのハンバーグやエビフライ、スパゲッティ、オムライスなんかが出て結局、子供もおいしくないから食べずに食事時に飽きてしまうんですが、ここは品数が少ないだけで、内容は大人と同じものが出されていました。これは教育にとても良かった。食育でしょうか、本人も一人前なんだという自覚が出たのか、旅行から帰って何か成長したように感じました。宿泊費用もそれほど高価ではなく、これだけの経験ができたので大変良かったと思います。子連れの旅行だとついつい安くて子供も楽しめるのでバイキング形式の宿を利用してしまうのですが、ああいい所ばかりだと行儀が悪くなるので子供教育には良くないと今回宿泊して感じました。そして、こういうしっかりした所で食育も含めてきちんとした教育を子供に授けるのは重要だとい思いました。親として大事なことをここの食事から学ばせていただきました。ありがとうございました。

2016年09月19日投稿 投稿者さん

12月17日(土)に男女2名で宿泊しました。予約した時は松籟荘の内装や桃山風呂をゆっくり堪能しようと思っていました。当日はとても素晴らしい晴天で、いい気分で軽井沢まで足を延ばしてしまい、予定を大幅に遅れてチェックインする羽目に。気合の入ったお料理が出てくることは十分わかっていたのに、時間を守れず、大変失礼なことをしてしまいました。それにもかかわらず、皆さま優しく気持ちの良い対応をしていただきました。特に、施設の間取り、時間配分、食事の所要時間など訳のわかっていない私たちの考えに、旅館の方から「こう動かれてはいかがですか?」とご提案くださったのがうれしかったです。最近は何でも客の言うことにイエスと返事をして機嫌を損ねないようにふるまうことが最良とする宿泊施設もありますから。「遅れてくるのは確かによくないけど、楽しかったんだからしょうがないわね!」と接してくださるほうがこちらも楽にわがままが言えます。もう何もかもが自分たちの日常とは違い、とても楽しかったです。桃山風呂や信楽焼きのお風呂はもちろん、サルの家族が遊びに来たのは予想外で面白かったです。すぐ目の前で親子で毛づくろいしたり、子ザルのかわいい仕草にとても盛り上がりました。あまりにも楽しくて、チェックアウトにも遅れ、最後まで問題児でご迷惑おかけしてしまいました。とても気持ちのいい時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございます。ぜひまたお願いしたいと思います。その時はちゃんといい子にしますね。

2016年12月19日投稿 こじか27号さん

立地：送迎はあるようですが多くの温泉地がそうであるようにこの宿も駅からは少し距離があるようでした。当方、東京から車で行きました。宿の前に車を止めると係りの方がすぐ出てきて徒歩5分の別の場所にある専用駐車場へ移動してくれるためすぐにチェックインできました。（宿の前の通りはやたら狭いです）フロント（というより宿帳場）の畳に腰を下ろし氏名等を記入します。部屋：いい意味で古い部屋です。廊下からガラガラと引き戸を開けると一帖ほどのスペースをおいてすぐ部屋があります。映画の「金田一耕助」が泊まるような感じの部屋でしたがどこかほっとする部屋でした。窓ガラスはサッシではなく昔懐かしの硝子です・・エアコンは一般家庭にあるのと同じタイプのものですが特に不便はありませんでした。食事：○○牛のステーキやアワビの○○等はは一切ありません。元は湯治のための宿の名残でしょうか・・そのメニューはきのこ類、豆腐、鍋物等・・もしかすると若い人には多少物足りないかもしれませんが同行した20代前半の娘は土瓶蒸しを含めよろこんでいただいておりました。スタッフの方の愛想もよく気持ちよく食事が出来、私は大変満足いたしました。風呂：平日ということもあり比較的のんびりとお湯につかることが出来ました。空いていれば自由に利用できるプライベート温泉もいくつかありとてもよかった。サービス：当方、預けた車に忘れ物をしてしまい歩いて離れた駐車場に行こうとしたらわざわざ車で送っていただいたり「千と千尋の○隠し」の絵コンテを見せていただいたり過剰ではない自然なおもてなしを感じることが出来ました。設備・アメニティー：そもそも部屋に浴室がなく（ウォシュレット付トイレはあり）洗面台のみでした。特に不便は感じませんでした。総合：当初は口コミを拝見し少々不安なこともいくつかありましたが伺ってみると我が家においてはそのようなことは全く無く、つかず離れずの対応に大変満足いたしました。「歴史のある宿」と「歴史のある建物を利用している宿」との違いを理解したうえで選ばないと、「階段が急である・・」「隙間風が寒い」「廊下を歩く足音が気になる・・」ということになりかねませんね・・・作りの同じ作りの部屋は一つもないとのことですので別の部屋にも泊まってみたいと思っています。

2015年04月18日投稿 投稿者さん

昨年、渋温泉の他の旅館に泊まり、今年は金具屋さんに泊まりたいと予約しました。初めてなので、一番お安いプランで泊まってみました。前回に渋温泉は体験済みなので、外湯でも堪能して宿の温泉も楽しみました。夕ご飯は期待していませんでしたが、期待通りに無難なお料理でした。しかし、温泉を楽しみにきたので、お料理が目的ではなかったのでこんなものかと諦めました。食後部屋に戻ると、いきなり大きなゴキブリが部屋を駆け巡り、あまりの恐ろしさにフロントに電話をすると、殺虫剤でも持って来るかと思いきや、しばらくして若い従業員が新聞紙を丸めたものを持ってやってきました。ゴキブリを見つけるや、思いっきりゴキブリ目掛けて新聞紙の棒を叩き付け、ゴキブリは見事にバラバラに飛び散りました。シーツにまで飛び散ったゴキブリの体の部位を１つ１つ拾って淡々として帰ろうとしたので、ゴキブリが隠れたはんてんを取り換えて下さいと言うと、「聞いてみます」と言って帰りました。取り換えるのは当たり前でしょう！と思いましたが、即答しない旅館も珍しいと思いました。その後、ゴキブリが出現しないかと熟睡できなかったのは言うまでもありません。次の日のチェックアウトでも、その事件に関しての謝罪は一切ありませんでした。旅館としては最悪だと感じました。ただ、温泉の質はこれまで好きで色々な温泉に行った私にとっては最高と感じました。次の日の朝の源泉ツアーに参加させたて頂き、いかに素晴らしい温泉んなのかと感動致しました。前の晩は「２度と行きたくない温泉宿だ」と思いましたが、温泉に罪はありません。こんな質の良い温泉に巡り合ったことがありません。ゴキブリが出ようと、身体の疲れは消えていました。来年も疲れを取る為に伺いたいと思っています。ゴキブリが出るのは、古い旅館なのですから仕方ありません。でもその高飛車な態度だけは直して頂きたいと思います。ゴキブリが隠れたはんてんも「聞いてきます」と言わずに直ぐに替えて下さい。汗で濡れた浴衣も２枚目は有料なのは考え直して下さい。従業員の方の対応も旅館らしくおもてなしを徹底して下さい。嫌な思いをしましたが、真の源泉かけ流しの温泉に感動し、来年も泊まりたいと考えています。宜しくお願い致します。

2015年09月03日投稿 nonrie99さん

皆さんのクチコミを読むと、意外と不満が多いようですね。”古き良き日本を経験する”と思えば、不満はありません。１１月中旬に夫婦で１泊しました。２泊の予定でしたが、富山で寒ブリ食べようということになり１泊になりました。寒い⇒確かに寒かったが、他のクチコミを読んで、スウェットスーツを準備していた為、問題無し。浴衣の下にスウェットスーツ。スタッフの対応が悪い⇒そんなことはありませんでした。夕食時に食べ切れなかったデザートをわざわざ部屋まで持って来てくれました（感謝）。食事⇒夕食、朝食ともに満足。次回はしゃぶしゃぶにします。部屋⇒パンフに載っておりかつ館内ツアー時にも紹介された部屋で大満足。風呂⇒夜、朝とも露天風呂にしか入りませんでした。次回は、余裕を持って行き、色々な風呂に入りたいです。宿の斜め前の足湯は良かったです。信玄の足湯は冷めてました。夜のライトアップには感動しました（まさに「千と千尋の神隠し」に出て来るような）。あえて、不満を一つ事前に「専用駐車場があります。宿まで送迎します。」と一言案内があれば良かったです。翌朝は（自分達の意思で）宿から駐車場まで歩きましたが、大した距離では無かったので、車を置いてから宿まで歩いても全然ＯＫです（温泉風情も楽しめますし）。道に迷い、信じられないような狭い道を３ナンバーの大型車（新車）で通り抜けました（ヒヤヒヤでした）。カーナビも悪い！次回は２泊します。ついでですが、翌朝、宿の近所で温泉饅頭を買おうとあるお店に入ったが、店員誰もおらず、呼んでも出て来ず、他のお客さんと顔を見合わせ「店員いませんね。他に行きましょう。」かと。ちゃんとお店にいましょう、売上減りましたよ（笑）。ＰＳ．「ごきぶり登場」のクチコミには笑いました。確かに、人によっては嫌がりますね。私達であれば、笑い飛ばし、旅行の土産話にしますが。

2016年11月23日投稿 kawatyan0611さん